Summertime

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Summertime modu partzialean jarri gara, gaur udako ordutegia (bakarrik goizez) estreinatu dugu-eta. Hile amaierarekin batera, mezeritako oporrak hartuko ditugu. Ordurarte, txintxo-txintxo jarraituko dugu bezero guztiei ohiko zerbitzua eskaintzen.

Hoy nos hemos colocado en modo parcial summertime, ya que hemos estrenado el horario de verano (abierto tan solo por la mañana). Con el fin de mes, tomaremos unas merecidas vacaciones. Hasta entonces, os atenderemos gustosamente.

Uso de las Redes Sociales en España

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IAB Spain ha publicado recientemente su último estudio sobre el uso de las Redes Sociales en España y, en este post, vamos a tratar de recoger las conclusiones más importantes del informe:

  • La penetración de las redes sociales es del 86%, 5 puntos más que el año pasado. La franja de edad con mayor uso es de los 31 a los 45 años y no hay distinciones por sexo.
  • Facebook sigue siendo la principal red (91%), aunque pierde tres puntos, y le siguen WhatsApp (89%), YouTube (71%) y Twitter (50%). Instagram es, sin embargo, la red que más usuarios ha ganado (de 34 a 45% de penetración).
  • WhatsApp es la mejor valorada, seguida por YouTube, Spotify y Telegram. Tinder y Google + son las peor valoradas.
  • WhatsApp es también la preferida, seguida de Facebook (aunque baja 9 puntos). La tercera es Instagram.
  • En cuanto a la frecuencia de uso, las redes se usan un promedio de 4 veces por semana; aunque WhatsApp y Facebook se usan a diario. WhatsApp es la red a la que más tiempo dedican los usuarios, 5 horas y 13 minutos diarios.
  • En cuanto a la tasa de abandono, Twitter ocupa la primera posición, con una tasa de abandono del 13%, seguida de Telegram (10%), Google + (9%) y Snapchat (8%).
  • Los principales usos son interactuar (mensajes, chat, “cotillear” lo que hacen los contactos…); seguido de ver vídeos y oir música.

Redes Sociales y marcas

Un capítulo destacable del estudio es el referente a la relación entre usuarios, marcas y redes sociales, en la que se pone de manifiesto que “las marcas están haciendo los deberes en las redes sociales“, tal y como manifiesta Antonio Traugoot, Director General de IAB Spain en la presentación del estudio. Estos son los puntos más importantes:

  • Un 23% sigue a las marcas comerciales con frecuencia y participa en concursos.
  • Los sectores con más marcas seguidas son entretenimiento, cultura y medios (66%, sobre todo mujeres y usuarios de entre 16-30 años), viajes, transporte y turismo (44%, sobre todo mujeres) y tecnología y comunicación (41%, sobre todo entre los hombres).

Relación con las marcas:

  • A 1 de cada 4 entrevistados le inspira confianza que la marca esté presente en redes sociales.
  • Un 40% no pone reparos a compartir su información para que las empresas le puedan ofrecer promociones y publicidad personalizada.
  • Un 33% son reacios a ser contactados a través de la redes sociales, y otro 33% lo acepta.
  • Un 52% declara haber sido influido por las redes sociales en sus compras.
  • A un 39% no le molesta que haya publicidad en las redes, aunque un 48% usa adblockers para bloquearlas (sobre todo en el ordenador).
  • Un 53% busca información de producto o servicios en las redes durante el proceso de compra (16 puntos más que en 2016), sobre todo en Facebook y YouTube.

Acceso al estudio en pdf: Uso de las Redes Sociales en España.

Futuro de los blogs

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¿Los blogs han perdido la atención a favor de las redes sociales? No. Hace unos años, los blogs eran el medio estrella. Hoy en día, con la aparición de las redes sociales, la atención se ha dispersado hacia distintos canales. El hecho de cuestionar el futuro de los blogs no es algo nuevo. Pero la pregunta que nos deberíamos hacer es, ¿por qué una u otra? O, según la estrategia, ¿una, otra o las dos?

Las redes sociales son mucho más rápidas para exponer la información, y son fáciles de utilizar. Pero un blog permite, en general, generar un impacto mayor que una cuenta de Twitter.

¿Qué es un blog?

Un medio de expresión que nos permite publicar contenidos específicos.

Los blogs nos permiten humanizar nuestra comunicación. Detrás de un post, hay un nombre y apellido, generamos una reflexión personal….Contar con un sitio donde podamos escribir, nos ayuda a explicar y recalcar la profesionalidad del trabajo realizado.

¿Y el contenido tiene que ser texto? No, es positivo usar vídeos, infografías, presentaciones o informes. El contenido audiovisual suele resultar más atractivo. Tenemos que conectar con el público. El futuro de los blogs depende de su evolución y de saber adaptarse a las nuevas narrativas.

¿Qué son las Redes Sociales?

Son los altavoces de los contenidos de la empresa. Los altavoces de las web, blogs, videos… Son herramientas más generalistas, más rápidas, más fáciles de utilizar.

Los dos son canales de comunicación y, según los objetivos o la estrategia…utilizaremos un canal u otro.

A la hora de elegir el canal, siempre tenemos que tener en cuenta al usuario destinatario del mensaje. El canal debe estar de acorde con el cliente objetivo, sino no hay negocio. Por mucho que me guste Twitter, y llevo desde 2010 en esa red, si mi cliente no está en este canal, algo estoy haciendo mal.

PBLday 2017: la atracción del directo

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Aitor Francesena, durante su intervención

El 9 de marzo organizamos la segunda edición de PBLday, un acto universitario que tuvo lugar en el campus Orona Ideo de MONDRAGON UNIBERTSITATEA. Este evento gira en torno a la metodología de aprendizaje PBL (Project Based Learning) y los protagonistas son los alumnos de ingeniería de los distintos campus de la Escuela Politécnica Superior: Orona Ideo, ubicado en Hernani, Arrasate y Goierri.

A lo largo del día, cientos de futuros ingenieros acudieron al evento, donde se presentaron los 32 proyectos PBL finalistas y se repartieron dos premios: mejor proyecto del jurado, y mejor proyecto votado por los propios estudiantes. La jornada está recogida en fotos en este álbum de flickr.

A lo largo del día, además, se suceden los talleres, workshops, y charlas o mesas redondas donde personajes del deporte o la cultura hablan de diversos temas. En esta segunda edición, con el papel de moderador a cargo de Xabi Igoa, de AZK, participaron estos ponentes,:

  • Aitor Francesena, campeón del mundo de surf adaptado, y autor de dos libros, nos habló sobre la superación.
  • Ainhoa Vitoria y Antxon Telleria, locutores de Gaztea, y Ane Irazabal, periodista freelance especializada en conflictos internacionales, hablaron sobre comunicación. La intervención de Ane tuvo lugar a través de una conexión vía Skype desde Italia.
  • Aintzane Encinas, futbolista de la Real Sociedad y autora del libro ‘Latidos de futbolista’, y Zuriñe Hidalgo, cantante del grupo Hesian, hablaron sobre creatividad.
  • Telmo Trenado, youtuber y mago, habló sobre nuevas tecnologías.       

 

Gracias a la experiencia y el éxito de la primera edición, fue más fácil la organización de esta segunda. La implicación de Gaztea Irratia –que emite en directo el programa Dida desde las 7:00 a las 11:00 desde Orona Ideo y se conecta en directo por la tarde desde Gaztea Box– aporta frescura en los contenidos en directo y la propia puesta en escena, y amplifica la difusión del evento, desde varios días antes, conectando además con el target joven al que va dirigido el PBLday.
 

gaztea

         

Con el objetivo siempre de aportar un poco más que en la edición anterior, este año las principales novedades fueron la emisión de vídeos en directo desde YouTuBe, para lo que contamos con la colaboración de MU Telebista y un equipo nuestro de apoyo, y mini-entrevistas en Facebook Live.

 

Facebook_live

Como prueba del éxito, además de la amplia cobertura mediática obtenida, los hashtag #PBLday y #PBLday2017 fueron trending topic en Euskadi, según el ranking recogido por Umap. El éxito de la jornada fue celebrado tanto por el cliente, como por los participantes y colaboradores.

 

Internet, jomugan

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Internet gizarteratzen hasi zenean, XX. mendearen bukaera aldera, Sarearen inguruan uste onak baino ez ziren: Internetek demokrazia gehiago ekarriko zuen mundura, hezkuntza eta ikerketarako inoizko aurrerapen handienak. Globalizazioaren alderdi onak interneten bidez zabalduko ziren munduan zehar. Hori zen uste nagusia.

Eta ez dut ukatuko horrela izan ez denik, baina ondorio negatiboak ere hor daude, gero eta ozenago entzuten baitira interneten kontrako ahotsak; bereziki oraintxe joan zaigun 2016. urtean, Sarearen kontrako diskurtsoak areagotu egin dira.

Egia-ondokoa (‘posverdad’ gaztelaniaz eta ‘post-truth’ ingelesez) izan da 2016 urteko hitza. Zer esan nahi du? Trump-en garaipena eta Brexit-arekin lotu izan da kontzeptu hau. Laburbilduz, egia-ondokoak esan nahi du gaur egun sare sozialei esker inoiz baino errezagoa dela gezurrak lau haizetara zabaltzea, benetako informazioaren itxurapean.

Horrela, Estatu Batuetako azaroko hauteskundeetan, Trump-en jarraitzaileek ehundaka gezur zabaldu zituzten sareetan kristorenak eta bost esanez Hillary Clinton-en aurka, Errusiak antolatutako zibererasoarekin batera, hauteskundeen emaitza erabakitzeraino. Facebook eta beste sare sozialen jabeei leporatzen zaie ez dutela inongo kontrolik ezartzen horrelako gezurren hedapena geldiarazteko. Finean, algoritmo ahalguztidunak populartasunaren arabera erabakitzen du noraino zabaldu artikulu bat, eta bost axola honi xurrumurrua egia edo gezur borobila den.

Teknologia berrien beste ondorio negatiboa Phono Sapiens espezie berriaren agerpena izan da. Hainbeste denbora ematen dugu gure mugikorrari itsasirik, gaixotasun berriak agertzen ari dira bizimodu berri honen karira. Egunero makina bat bider desblokatzen dugu mugikorra, egungo aroaren gizakiaren tik-ari itxura emanez. Lanaren eta aisialdiaren arteko mugak ere desitxuratu egin dira. Whatsappitis-ak jota medikuarengana joaten gara, atzamarrak eta eskumuturrak minduta, zerbikalak eta lepoa kristo bat eginda.

Gauzak horrela, gero eta gehiago dira sare sozialetatik irtetzen ari direnak edo, gutxienez, denbora gutxiago eskaintzen hasi direnak. “Interneti interesatzen zaio ahalik eta denbora gehiena eman dezagun konektaturik, sarea etengabe elikatzen”, zioen duela gutxi Enric Puig UOCeko Filosofia irakasle eta La gran adicción liburuaren egileak Berria-ko erreportaje batean. “Sare sozialek eta Internetek botere harreman bat ezartzen dute gure artean, eta jakin behar dugu haien atzaparretan ez erortzen”.

Artikulu hau Puntua aldizkarian argitaratu zen 2017ko urtarrilaren 13an.