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Tendencias de comunicación 2015

2014-2015

Como es costumbre, cada vez que termina el año las agencias de comunicación comenzamos a escribir sobre las tendencias que trae el 2015. Bajo mi punto de vista, son las siguientes:

Contenidos. Esto no es  una novedad, pero creo que es una tendencia que se confirma más y más. Cada vez más, el contenido forma parte de la estrategia global de las empresas, que están tratando de crear contenidos de calidad, enfocados directamente a los intereses de sus consumidores. Tenemos que crear contenido de cada marca.

Segmentación. Tenemos que segmentar cada vez más el público, sus experiencias de consumo, definir sus gustos… Todo esto para adaptar y personalizar los mensajes para cada público. En función de la información que disponemos, tenemos que dirigirles a los canales adecuados. La publicidad será cada vez más personalizada y geolocalizada. Las empresas tenemos que realizar el esfuerzo por ofrecer al cliente lo que necesita y cuando lo necesita.

Móviles. La adaptación al móvil de todo. La consultora Morgan Stanley auguró que para el 2015 las ventas de Smartphones llegarían hasta las 982 millones. Además, el 42% de las ventas online se realizarán desde el dispositivo móvil. Y, para concluir, comentar que cada vez tendremos aplicaciones más útiles para los usuarios.

Vídeo. YouTube es el segundo motor de búsqueda del mundo después de Google. Es el formato más consumido por todos los tipos de usuarios (Smartphone, Tablet…). El público digiere mucho más fácil un video, ya que no requiere mucho tiempo para captar el mensaje. En tres minutos el público conoce, de forma muy visual, cómo es nuestro producto o los servicios de la marca.

Redes Sociales. No creo que en el año 2015 surjan más redes sociales, ahora tenemos que saber interactuar con el público en las redes, conseguir leads, etc.

Como he comentado en el punto superior, tenemos que monitorizar el comportamiento del público en la web y las redes sociales, para optimizar nuestra comunicación con nuestra audiencia, mejorando su experiencia de usuario.

360ºko Komunikazioa eta Brandina

comunicacion 360º

Marka bat, irudiz, bereizgarri bat da; kontzeptualki, harreman eredu bat. Brandina zer da orduan? harreman errentagarri hauek eraiki eta aktibatzeko modua.

Marka bakoitzak bere soluzioa dauka. Harreman-gune bakoitzean modu ezberdin batean gauzatzen dute hartu-emana publikoekin, kontsumitzaileekin eta inguruarekin. Hau dela eta, proiektu integralak izan behar dute eta 360ºko komunikazioa egin beharra dago.

Gaur egun komunikazio ona egite soilak ez du balio erantsirik; gaur egun zer saltzen dugun, non saltzen dugun, nola eta non egiten duten, nola egiten den banaketa, gure bezeroa zein den… galdera guzti hauek komunikazio kontzeptuak bihurtzeak du balio erantsia.

Komunikazio kontzeptuak publiko gehienari heltzeko, kanal desberdinetatik, hau da, 360ºko komunikazioa egin beharra dago, online eta offline.

Ekintza guztiak koordinatuta egon behar dira: publizitate kanpainak, webgunea, barne komunikazioa, eta abar.

Fernando Véliz Montero, ‘Comunicar‘ liburuan 360ºko komunikazioari buruz dioen bezela:

“Comunicar en 360º es generar diálogo interno (jefaturas, trabajadores, gerencias…) y externos (clientes cautivos y potenciales, medios de comunicación, etc) coherentes y consistentes en el tiempo. De esta forma las 360º buscan fortalecer internamente el quién soy yo (identidad), y externamente el cómo me ven (imagen y reputación)”.

Uste dut edozein enpresa edo erakundetan 360ºko komunikazioa beharrezkoa bihurtu dela, bezeroarekin momenturo hitz egiteko. Barne eta kanpo ekintzek mezu bera izan behar dute eta gainera denboran luzatu behar ditugu, bezeroarekin harreman gehiago izateko.

¡Quiero un buen briefing!

Web

¿Para qué sirve?, ¿Qué es?

El briefing, según la definición de la Wikipedia, es un anglicismo empleado en diversos sectores. Se puede traducir por “informe”. En el sector publicitario y comunicación pública en general, un briefing es el documento o la sesión informativa que proporciona información a la agencia de publicidad para que genere una comunicación, anuncio o campaña publicitaria.

El briefing es una herramienta fundamental para las agencias de comunicación. Todo proceso de comunicación publicitaria parte de una necesidad que el cliente necesita resolver; “necesito vender más”, “la imagen de marca se está debilitando”… Ante estas necesidades, la agencia se encuentra con un montón de dudas e información que es capaz de procesar. Normalmente, esa información no describe la situación del producto, la competencia, consumidores… de aquí nace la necesidad de crear un BRIEFING.

¿Qué debe aportarnos un buen briefing?

  1. Información general de la empresa
  2. Información del producto
  3. El mercado
  4. A qué público va destinado
  5. La competencia
  6. El precio
  7. Medios
  8. Objetivos que deseamos cumplir, y que sean medibles y razonables.

y por último

  1. Presupuesto
  2. Tiempo: fases de ejecución, timing.

¿Qué requisitos debe cumplir?

Tiene que ser un documento escrito,  corto y preciso. Se suele realizar en la primera reunión con el cliente y todas las campañas de publicidad empiezan con el briefing, siguen con una buena planificación de la estrategia y una adecuada ejecución.

En definitiva, el briefing se convierte en la guía general para el desarrollo de una campaña de publicidad o de comunicación.