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Asteartea-Martes, 21 de Otsaila-Febrero de 2006

Komunikaldiak 06: la comunicación corporativa, a examen

AZK Komunikazioa colaborará en la organización de Komunikaldiak 06 una jornada sobre la Comunicación Corporativa que tendrá lugar el próximo 10 de marzo en Eskoriatza (Gipuzkoa). El director de AZK, Juanjo Brizuela, ofrecerá una charla en la que explicará de forma práctica la construcción de una imagen corporativa. La iniciativa está organizada por la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación (HUHEZI) de Mondragon Unibertsitatea . Además de AZK, la cooperativa LANA es la otra entidad que colabora en Komunikaldiak 06.

El objetivo de Komunikaldiak 06 es incidir en la importancia estratégica que tiene la comunicación para las empresas y está dirigido tanto a personas del mundo empresarial, como a profesionales de la comunicación y estudiantes.
Este es el programa del acto:

-Presentación a cargo de Inaxio Oliveri, Rector de Mondragon Unibertsitatea (9:00).
-Ana Urkiza, Deustuko Unibertsitatekoa: Komunikazio korporatiboa eta gizartea erantzikizuna (9:15).
-Pili Kaltzada, BBK-koa Komunikazio korporatiboa eta gizarte erantzukizunari buruz arituko da (10:00).
-Eduardo García Matilla (Corporación Multimedia): Los retos comunicativos de la empresa. (11:30).
-Juantxo López Uralde, de Greenpeace: La comunicación en los movimientos sociales (15:00).
-Juanjo Brizuela (AZK) y Roberto Vázquez (LANA): Construcción de imagen corporativa. Estudio de un caso práctico: LANA.(16:00).
-Mesa redonda: Jorge García Martín (Comma Consultores), Jesús Ginto (MCC) y Pedro Rodríguez (Michelín): La comunicación en la empresa vasca: ¿una asignatura pendiente?. Moderador: Aitor Zuberogoitia (Mondragon Unibertsitatea)(16:30).
La matrícula es gratuita; sin embargo, es necesario inscribirse, antes del 3 de marzo en: sarrera@huhezi.edu, o en el teléfono 943 714157.

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Osteguna-Jueves, 16 de Otsaila-Febrero de 2006

Más valor del que pensábamos

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Telefónica y Zara son las Marcas Españolas más valiosas. Esta es la conclusión del ranking presentado por la consultora Interbrand sobre las Marcas Españolas con Más Valor 2006. Además Zara acaba de ser denominada como "la Marca más valiosa de la Península Ibérica". Esta clasificación a priori resulta lógica dado el tamaño de ambos negocios. Pero también merece la pena realizar otros análisis para aprender a aportar valor desde el Branding.

Queda en primer lugar claro, que son dos modelos de gestión diferente. Telefónica con un modelo muy intenso en todos los ámbitos, publicidad, identidad corporativa, distribución, atención al cliente, tiendas, internet… Mucho músculo y mucha capacidad.

Y Zara, o mejor dicho todo el imperio Inditex, con otro modelo diferente: mucho énfasis en el concepto "tienda" o "espacio de relación con el cliente", con mucha rotación de producto (semanal), y material de promoción en tienda (las bolsas donde nos llevamos la ropa son un excelente ejemplo). Y una demostración de que la publicidad no es imprescindible.

En ambos casos, Telefónica y Zara, ambición. Mucha ambición. Por desarrollar un negocio y crecer cada día. Y por otro lado, actualizar la marca día tras día. Esto es lo más importante. Concebir la Marca como un verdadero activo y como tal ha de tratarse, para gestionarlo cada día que pasa.

De hecho, considerar a la Marca como un activo es algo esencial desde el punto de vista estratégico. Porque desde su inicio, la Marca se extiende a todos los ámbitos de la empresa e influye en multitud de campos, desde el financiero (fijémonos en los casos de marcas que cotizan en bolsa y su repercusión ante OPAs, etc), hasta la creación de nuevos negocios, innovación, retención del talento, etc.

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Asteazkena-Miércoles, 15 de Otsaila-Febrero de 2006

Zakarraren xarma

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Josemari Velez de Mendizabali Berria egunkarian eginiko elkarrizketa batean, Arrasate herria berba gutxitan definitzeko eskatu zioten. Langilea eta zakarra, erantzun zuen berak. Definizio borobila.


Arrasaten betidanik izan dugu enpresa eredugarriak, dirua ez da falta, baina ez dugu gure herria zaintzen ikasi. Ahal izan dutenek bigarren etxea Zarautzen edo Donostian erosi dute, eta Mondragoe lantegi-hiria bihurtu dugu. Antzinako xarma industriala, gaurko kotxe-ilarak eta kutsadura.

Hala ere, azken bolada honetan, eta nahiz eta batzuk etorkizuna lanbro artean ikusi, ekonomikoki esan nahi dut, nonbait baikortasunari leiho bat ireki diezaiokegula ematen du. Post hau ilustratzeko jarri dudan irudia sinbolo bat baino ez da, baina sinboloen beharrean gaude arrasatearrok. Donostiar kutsuko eraikuntza hau, Olatxo dorrea, ez da, inondik inora, Gehry edo Calatrava baten azken lanen pareko; postmodernoa izatera ere ez da heltzen; baina, tira, Mondragoe baterako, eta hoberik ezean, zerbait bada.

Badago makina bat proiektuk herriaren itxura (eta autoestima, batez ere) dexente aldatuko dutenak, hoberako esan nahi dut. Dorre honekin batera, Garibai eta Zerkaostetako inguruak, Bizkai etorbideko aparkalekua (gure lehen eraikuntza postmodernoa ote?) Mojategiko kirol-eremua, Kultura-Etxe berria, etab. Hauetako batzuk hamar edo hamabost urteko atzerapenarekin datoz. Asko kostata, baina azkenean badatoz.

Herrigintza edo eskualdegintzan, Olandixoko tunela, ditxosozko tranbidea edo Garaia Berrikuntza Gunea ere azpiegitura garrantzitsuak izango dira. Beste azpiegitura erraldoi batzuk, AHT eta Eibar-Gasteiz autobidearen Arrasate-Gasteiz zatiak, gure etorkizuna kondizionatuko dute, eta ingurugiroa sakonki kaltetzeaz gain, oraindik ez dakigu zer nolako eragina soziologikoa izango duten gure bizitzan.

Datozen urteetan Arrasate goitik behera aldatuko da. Apokaliptikoentzat, beti txarrera. Nik alde positibo batzuk ikusten ditut. Ikusi nahi ditut, gainera.

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Asteazkena-Miércoles, 08 de Otsaila-Febrero de 2006

Cuestión de Marca (2)

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La marca no es solamente comunicación. Sé que es una afirmación obvia a estas alturas, pero por si queda alguna duda, me gustaría mencionar un par de casos ilustrativos de que una buena gestión de marca puede también ayudar a aumentar el valor financiero de una compañía.

Nos encontramos ante tiempos revueltos. El devenir de las empresas Endesa y Arcelor está en manos de los accionistas; la decisión de estos podría, además de revolucionar importantes sectores industriales, borrar de un plumazo dos importantes marcas multinacionales. Los dos casos se han convertido en una lucha a todos los niveles; una de las batallas más decisivas tiene lugar en el ámbito del branding.

Endesa, convertida en icono de una tragicómica lucha ideológica, responde a la OPA hostil de Gas Natural a través de una cuidada campaña de sensibilización ideada por Estudio de Comunicación. Objetivo: fidelizar a su público a base de valores positivos y un mensaje directo a su accionariado. “La mejor compañía para el futuro es la tuya”, pasemos de ser una empresa más a ser “vuestra compañía”, “vuestra marca”. Endesa sabe que es muy probable que la OPA salga adelante. La cuestión es vender cara su alma-marca: más allá de los 23 euros por acción.

Malas lenguas ponen en duda ese halo positivo de la campaña con argumentos centrados en una dimensión más subliminal (casi paranormal): según nos explican ese “on” que vibra no es más que un NO rotundo a la OPA. Pues vale.

El caso de Arcelor es más complejo, ligado también a aspectos sociales, pues algunos temen que la adquisición de ésta por el gigante (no Indio, sino mundial) Mittal Steel destruiría miles de puestos de trabajo en Europa a causa de la deslocalización de la producción. La familia Mittal, dueña de más del 80% de las acciones, predica intenciones más éticas.

La metalúrgica europea lleva tiempo reforzando el valor de su marca, ya se ha comentado su caso anteriormente. Su estrategia de comunicación de branding parece hacer una analogía de su importancia económica y social, demostrando que el acero (o Arcelor) está muy presente en nuestras vidas. Recomiendo ver su vídeo corporativo, a mí me ha convencido.

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Blogak.com, blogak euskeraz egiteko tresna berria

Beste berri on bat euskaldunendako, bloga edonork euskaraz sortzeko tresna bat gehiago atera dute: blogak.com.
Oso tresna txukuna iruditu zait, diseinu argia, irakurtzen laguntzen du. Erraza da, edonork sortu dezake bere bloga.
Hau ez da euskaraz sortzeko daukagun blog plataforma bakarra, blogari.net-ek ere joan zen urrian plataforma berria sortu zuen. Hemendik aurrera espero dut, gehiago sortuko direla. Zenbat eta gehiago hobeto: blog gehiago, elkarrizketa gehiago, artikulu gehiago…

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Asteartea-Martes, 07 de Otsaila-Febrero de 2006

La SGAE iguala el término LINUX a ...

...mafiosos, ladrones, .... por poner un par de ejemplos moderados (ver la lista completa en la blog de el navegante).

Es curioso que la Sociedad General de Autores equipare a los piratas, topmantas, … con la comunidad Open Source.

La SGAE debido al flujo de SPAM que recibe, ha intentando filtrar desde el formulario de contacto de su WEB ciertos mensajes que considera ofensivos. Ha sido en esta fase cuando una vez más, a perdido el rumbo en su lucha sin cuartel contra el mundo.

Lo que la SGAE no sabe es que GNU/Linux es un sistema operativo libre, de código abierto, independiente de cualquier empresa o iniciativa comercial, tecnológicamente neutral, multiplataforma y multiusuario, desarrollado de manera solidaria y colaborativa por miles de programadores distribuidos por Internet y que cualquiera puede copiar y utilizar. O quizás sí lo saben y por eso lo censuran en su formulario de contacto.

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El "espectáculo" Gran Hermano

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Acaba de finalizar la última edición de Gran Hermano, la séptima. Y hemos vuelto a asistir a otro "espectáculo mediático". Independientemente del posible "morbo" del telespectador a la hora de ver día a día este programa, lo que sí es cierto es que este formato, como espectáculo televisivo, sigue funcionando.

Y los índices de audiencia así lo corroboran, el programa más visto del pasado domingo. A pesar de todo, soy de los que piensan que la audiencia no debe ser el único criterio para valorar un contenido televisivo.
Lo que sí es verdad es que realizar un programa de 3 horas y media de duración cada semana, durante 15 semanas ininterrumpidas (salvo la huelga en Telecinco), con casi 500 profesionales, tiene un mérito importante.
Todo lo que rodea al programa es digno de consideración: la realización, a menudo brillante, el espacio donde residen los "habitantes" de la casa, las pruebas a las que se someten a los concursantes, que prueban su capacidad de esfuerzo y de trabajo en equipo en muchas ocasiones, la "sala de confesiones", las nominaciones y sus continuas variaciones, etc, son multitud de detalles que pueden pasar desapercibidos pero en cambio están perfectamente estructurados y diseñados.
Y el broche final: el programa semanal con un dinamismo tremendo y con la presentadora como parte del espectáculo.
Desde el punto de vista personal, esta opinión no merece la pena pero sí que hemos de reconocer que desde el ámbito profesional, estamos ante un complejo contenido de televisión que hemos de reconocer que sigue funcionando y que aún tiene recorrido.

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