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Ostirala-Viernes, 27 de Apirila-Abril de 2007

DON'T BE (TOO) EVIL

logos.jpg

Acabo de llegar de una frenética excursión a Madrid, en la que Juanjo y un servidor hemos recorrido la capital del Reino de un extremo a otro para poder estar presentes en tres seminarios / foros / charlas ¡en un solo día!

Lo curioso de todo es que, entre tanto marketing, branding, investigación y comunicación, inauguramos y clausuramos la jornada escuchando y reflexionando sobre el mismo fenómeno. Se trata de uno de esos toros que sabemos que deberíamos coger por los cuernos pero que (la mayoría) aún observamos desde el burladero: LA WEB 2.0.

Comenzamos con Isabel Aguilera, Directora Gral. para España y Portugal de Google. He de decir que su ponencia no hizo más que agravar mis más profundos (y puede que infundados) temores. Dos ideas:

1. Google tiene como misión indexar y catalogar toda la información del mundo (¡!) Es decir, incide en la idea de "si no estás en Google no existes"(curioso, el lema de Imán). Unido a ello, ¿indexa y cataloga también información más personal e íntima? Y si lo hace, ¿en beneficio de quién?

2. Siguen la loable filosofía "Don't be evil". Para Google, el derecho universal a la información es sagrado, y la Red debería ser un espacio completamente “democrático”. Pero la información es poder, o si no que se lo pregunten a los ciudadanos chinos (pillines...). Además, ¿qué hay de la brecha tecnológica?

Ya al anochecer Víctor Gil de The Cocktail nos aclaró mucho el concepto en una impecable presentación. Víctor se centró más en los cambios sociológicos origen y causa del fenómeno 2.0, y en las oportunidades y amenazas que se nos presentan a los profesionales de la comunicación. La receta, la misma que en la vida real: mucho sentido común y creatividad, estrategia y contenidos. De muchísimas ideas interesantes, me quedo con un concepto que me encantó: el de CROSSUMER, consumidor inteligente que ha cruzado la línea tradicional entre medios y públicos.

Pero bueno, sigo con mis temores. Consumidor inteligente o ¿consumidor que se cree inteligente? ¿Hasta cuándo podrá mantener su independencia e imparcialidad el usuario? Además, ¿no nos estamos acostumbrando a entender la Red como única fuente de información, olvidándonos de otros medios complementarios, y sin una visión crítica?

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Osteguna-Jueves, 12 de Apirila-Abril de 2007

Capitán Garfio

hook250.jpg
‘Hook’ (anzuelo) es el nombre de la tremendísima campaña lanzada en el Reino Unido para tratar de evitar que los jóvenes (y no tan jóvenes) se vean enganchados por el vicio del tabaco.

La publicidad suele acertar más o menos cuando se trata de vender un producto o una marca. Cuando se pone moralista y apela al alarmismo para tratar de transformar las conciencias, cambiar hábitos pocos saludables o evitar accidentes de tráfico, entre otros loables objetivos, normalmente falla. Y suele errar, creo, porque emplea las mismas o parecidas armas para vender pantalones que para tratar de evitar que los adolescentes fumen. Y no es lo mismo. La publicidad gusta de utilizar impactos rápidos, espectaculares, de ‘pim, pam, fuego’, que queden en la retina e influyan en el momento decisivo, que contribuyan a hacerse notar por encima del resto de propuetas (marcas). Pero no es lo mismo convencerme (hablo en sentido figurado, nunca he sido fumador) para que compre una marca X de pantalones que para que deje de hacer algo que me gusta y forma parte de nuestra vida.

Fumar es un hábito que da placer y que lo lleva haciendo el ser humano desde hace un montón de siglos. Siempre ha estado ahí. Un hábito por el que los Gobiernos se lucran; un hábito compartido por todas las profesiones, incluidos los médicos, y clases sociales. ¿Cómo quieren hacer entender que el tabaco es perjudicial cuando vemos a Santiago Carrillo, lúcido y saludable con 92 años, con su sempiterno cigarrillo entre los dedos?, ¿y esos abueletes rurales que matan la tarde cigarrillo tras cigarrillo (sin boquilla, mejor)?, ¿sobre qué parámetros de hábitos saludables estamos hablando?

Es que lo quieren eliminar de un plumazo. Y hay cosas que requieren de mucho más tiempo. Aquí no vale el típico spot de 20 segundos. Ni siquiera apelando al Capitán Garfio.

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