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Asteazkena-Miércoles, 17 de Iraila-Septiembre de 2008

Komunikazio beste
tresna bat

señalética.jpg

Azken aldian seinaletikako bi proiektu interesgarri izan ditugu esku artean. Baina zer da seinaletika, komunikazio ikuspegitik? Joan Costa-k horrela definitzen du:

“la parte de la comunicación visual que se ocupa de los sistemas de información para guía y orientación del público en espacios interiores”.

Komunikatzeko modu desberdin bat da, orain arte garrantzi gutxi eman zaion tresna bat da. Orain arte arkitektoak arduratzen ziren gehien bat, baina komunikazioan adituen laguntzarik gabe. Azken urteetan gure inguruan begiratzen badugu, edifizio enblematiko ugari ditugu eta arkitektura indar handia hartzen hasi da, besteak beste Bilboko Guggenheim-a, Gasteizko Katedrala, Donostiako Kursaala… Gainera materialek ere askoz garrantzia handiagoa hartu dute, milaka material ditugu: PVC-a, diboia, metakrilatoa, eta abar.

AZKn bi proiektu interesgarri egin ditugu azken urte honetan: Arrasateko Kulturate eta Zumarragako Zelai Arizti Kultur Etxea. Bietan esan dezakegu komunikazio korporatiboa egin dugula, hau da, komunikazioa lekuan bertan, in situ. Bi helburu bete ditugula esan genezake:

  • Markaren identitatea enpresan kokatu dugu, denok ikusteko moduan.
  • Seinaletika informazio gisa, jendeari orientatzen lagundu diogu, zerbitzu publikoaren funtzioa hobetzea lortu dugu.
  • Aurten, beste seinaletikako proiektu batean ere sartuta gaude, Garaia Berrikuntza Guneko seinaletikan. Bertan, barnealdeko eta kanpoko seinaletika ari gara lantzen. Bi seinaletika oso desberdinak, zerikusi handirik ez dutenak: bat barnealdekoa, goian aipatu ditudan bi helburuekin, eta kanpoaldekoa guztiz desberdina, materialak, kokapenak… eta helburuz ere guztiz desberdinak.

    Komunikazio tresna honek, gainera, itsuei braille-arekin, gorrei soinuaren bitartez, eta abar, laguntzen die.

    Baina guzti hau idazten nabilela, galdera hauek etorri zaizkit burura:

  • Badago komunikazio tresna hobeagorik enpresa batendako? eguneko 24 orduak komunikatzen ari den tresna bat da. Kanpoaldeko seinalektikan berriz, gauez eta egunez komunikatzen du, enpresara ez daukagu sartu beharrik.
  • Tresna hau enpresak kontrolatzen du. Badakizue zenbateko kostua duen iragarki batek telebistan? eta seinaletikak?
  • Gogoeta moduan bi galdera hauek egiten ditut. Eta gainera komunikazio enpresei, arkitektoei, aparejadoreei… tresna hau kontuan izateko deia egiten diet.

    | | Comentarios (3)

    Ostirala-Viernes, 05 de Iraila-Septiembre de 2008

    Elefan…tástico

    IMG_0308.JPG
    Si no hubiera sido por la invitación familiar (tenemos en la familia un “tío” payaso), hecho que aprovecho ahora para agradecerle la deferencia públicamente, las diversas acciones de comunicación del Gran Circo Mundial, nunca hubieran terminado de arrastrarme hasta la taquilla.

    El Circo Mundial tiene actualmente un espectáculo digno de ver, con artistas de talla internacional, con números ciertamente arriesgados y una puesta en escena más que digna; además es memorable, la apuesta y esfuerzo que supone, tener de forma nómada una plantilla de animales de tanta talla y/o de tan difícil y delicada gestión.

    En la visita pude apreciar en primera persona, el excelente cuidado y mimo con que tratan a toda la fauna que utilizan en cada función. Por tanto en términos de mercadotecnia, nos encontramos ante un producto que funcionalmente tiene la capacidad de despertar un claro interés en el mercado. Es más, creo que, por lo que comenté entre bastidores, tratan de posicionarse como una alternativa al Circo del Sol (vanguardia circense contemporánea y punta de lanza en todos los sentidos, en este mercado del show portátil), buscando un espectáculo de calidad, pero con la aureola del circo de toda la vida. Desde mi punto de vista, en lo que respecta al espectáculo, sin duda lo logran. Es un "revival" de calidad.

    Respecto al precio, poco puedo decir, puesto que fui “por la cara”, si bien, por lo que pude merodear en taquilla, su política de precios está bien trabajada (en base a una clara política de discriminación por precio), y por 10€ puedes ver la función. Mis entradas, en palco a pie de pista, eran estupendas, si bien, tienen el doble filo de ser presa fácil de los payasos, como así fue… (mi hermano menor tuvo que ruborizarse en plena pista ante la atenta mirada de sus sobrinos, demás familia y una carpa casi llena).

    Pero llegamos a la pata coja: la comunicación; la afrontan de forma deficiente y sin duda, tienen en este ámbito, un aspecto de mejora muy importante para la eficiencia de la gestión del negocio. Por lo que he podido apreciar como ciudadano de Vitoria-Gasteiz, gastan sus bazas en la apuesta por el “marketing de guerrilla”, se vacían en el duro trabajo de empapelar la ciudad (entiendo que con los preceptivos permisos), involucran a los medios de comunicación locales, trabajando a destajo la publicity con algún que otro compromiso publicitario, sin dejar nunca de mencionar su acertado acuerdo con El Corte Inglés y la línea 902 para la venta de entradas, “montan el circo” sacando los elefantes por la ciudad y promocionados por la cadena Barceló, dan la oportunidad de poder dar de comer a los paquidermos en la boca, y… qué se yo, una retahíla de acciones que seguro se me escapan. Quizá no tanto como los que montan y desmontan la carpa, pero que… sudan un rato largo la ardua y repetitiva ejecución del plan de acción marcado para cada ciudad que visitan.

    Obviamente el problema no está en la cantidad y sí en el enfoque o en la calidad de la comunicación. Ahí es donde los canadienses del Cirque du Soleil, les dan sopas con ondas. Su estilo elegante y vanguardista complementado con su divergente discurso (no comunican lo que hacen, pero sí las mareantes cifras de utillaje y medios que ponen en escena), cautivan al entorno y despiertan el deseo (emoción) de acudir a un espectáculo, enigmático al inicio, impecable durante y más que reconfortante al final. Ciertamente, su marketing roza la perfección, con una gestión del cliente impecable.

    Sin bien, El Circo Mundial tiene su hueco, con un espectáculo de acreditada calidad, pero que necesita un giro de 180º en su revenido enfoque comunicativo. Por favor, querido “tío”, haz lo que puedas para que El Circo Mundial no siga siendo ELEFAN…TÁSTICO.
    ;-)

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    Listos…acción!!!!

    shutterstock_13027714.jpg

    Ya estamos de nuevo en la brecha. Iniciamos curso (¿o sería mejor decir año?), con renovadas fuerzas e ilusiones, con un nuevo compañero y planner, Josu Bergara (ongietorri!!!) y esperando que llegue finales de este mes para que se haga por fin realidad un sueño (al tiempo… esperad!!).

    En un momento complicado, de crisis económica (aunque a algunos les cueste aceptar la palabra) o mejor dicho de incertidumbre y cautela. Pero desde luego donde se pueden y deben abrir oportunidades de futuro, donde la comunicación y la marca pueden ayudar a superar este momento.

    Lo dicho. Aquí estamos, de nuevo. Y vaya si estamos.

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