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Asteazkena-Miércoles, 26 de Azaroa-Noviembre de 2008

¡ Por fin !

logo azk.jpg

Se cumplió un sueño. Fue hace un año exactamente cuando ya dimos la primera "exclusiva". Pero en realidad, después de casi 4 años de trabajo, y tras muchas circunstancias, AZK estrena sus nuevas oficinas. Tras 22 años de existencia y los últimos 18 instalados en las oficinas de Aretxabaleta, AZK vuelve a sus orígenes, donde nació, en Arrasate-Mondragón, en pleno corazón de Euskadi.

Pero este cambio no significa únicamente una nueva ubicación, sino el primer paso de un nuevo salto cualitativo que desde AZK queremos abordar para seguir trabajando en un proyecto de empresa de futuro, atractiva, diferente e innovadora: "un nuevo modelo de empresa de comunicación y branding".

El espacio supone desde luego mayor comodidad, mejores condiciones de trabajo, tanto para todos los que formamos parte de AZK como para todos nuestros colaboradores y clientes que queremos os sintáis como en vuestra propia casa, cómodos, en un entorno "comunicativo", en un ambiente cercano y de constante creación, conceptualización, relación y de trabajo.

No podemos olvidar todas las historias que hemos vivido en los últimos años en Aretxabaleta. Los primeros pasos, la definición y el crecimiento de nuestro modelo de empresa, los nuevos proyectos que fueron engendrados en esas instalaciones y la plasmación de ello en un equipo absolutamente profesional, comprometido, y donde el excelente ambiente de trabajo ha contagiado este espíritu. Siempre el "Polígono Basabe" estará en nuestros corazones. Y Aretxabaleta, también.

Pero los proyectos deben de seguir creciendo. De forma pausada pero firme, quizá no tanto como nos gustaría, pero poco a poco AZK ha ido "haciéndose mayor". Y en ese reto nos encontrábamos hace casi 4 años cuando fuimos conscientes de que necesitábamos un nuevo salto, en especial cualitativo. Y para ello, era muy importante estar en un entorno mayor, con mejores condiciones y con mayores perspectivas. Esa fue nuestra ilusión. Y en ello pusimos nuestros esfuerzos.

Y lo hemos logrado. En parte. Desde aquí agradecer a todo AZK por su paciencia y su esfuerzo, porque una vez más, todos y todas hemos contribuido a que este cambio se realice. A todos nuestros colaboradores, en especial al equipo de arquitectura, dirección de obra y colaboradores (lo que nos habéis hecho sufrir) y a todos los clientes porque habéis comprendido esta evolución y la habéis ratificado con vuestro apoyo. Ahora queda seguir dando más pasos. En ello estamos trabajando de forma intensa.

Quizá no sean los mejores momentos. La crisis es preocupante… y por qué no decirlo, real. El estado de ánimo en muchos sectores pasa por momentos bajos. Pero es un momento en el que se pueden abrir oportunidades si nos mantenemos constantes, con ilusión, vigilantes y somos conscientes de que la comunicación y, sobre todo, el branding puede ayudarnos y aportar ese plus, ese extra de valor añadido que necesitamos para cruzar estos duros tiempos sin caernos por el precipicio. Y ahora, podemos decirlo, estamos más y mejor preparados que nunca y en las mejores condiciones.

Próximamente habrá más novedades. No queremos decir que este cambio de ubicación sea simplemente eso, un cambio de "símbolo". Pero sí que es una parte de un "símbolo del cambio" en el que estamos inmersos y que seguramente haga que sigamos siendo una empresa sólida, competente, profesional y con un tremendo futuro por delante.

Estáis invitados a "vivir" nuestro nuevo espacio. Estáis invitados a formar parte de nuestro proyecto AZK, que quiere ser "TU proyecto AZK".

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Ostirala-Viernes, 07 de Azaroa-Noviembre de 2008

¡¡¡Aprovecha la oportunidad!!!

shutterstock_15039577.jpg

Al hilo de una serie de charlas sobre Branding en el mundo del comercio urbano y en un contexto tan inestable como el que viven actualmente, la pregunta a la que trato de responder es: "¿puede el branding ayudar al comercio?". Parece que el mundo del branding está únicamente reservado a las grandes marcas, marcas de consumo, quizá algunos caminos recorridos en torno al Branding B2B… pero y ¿si lo aplicásemos al mundo del comercio de calle, nuestras tiendas de "antaño" pero en el entorno de hoy? Todos tenemos una oportunidad de aportar valor a nuestros proyectos desde su inicio, y el comercio en su situación actual tiene que apoyarse en el branding. Para que los clientes de "toda la vida" volvamos a recuperar la confianza en ellos.

Pero claro, el contexto no es el mismo. Un primer cambio es qué ha pasado con los clientes. Hasta hace unos años el contacto de los clientes con las marcas era a través del comercio. Nuestros dependientes de toda la vida eran los expertos en marcas. Ellos nos decían, "ésta te conviene, ésta no te sienta bien ;-))". Esto hoy no es así. Hoy todos sabemos, y mucho (¿y mucho?) de marcas, tanto o más que nuestros dependientes. Por eso quizá "no confiemos" en el comercio… ¿qué me van a enseñar? ¿me van a decir qué y cómo he de comprar?. Se ha perdido el sitio.

Otro aspecto importante tiene que ver con algo que en otros sectores funciona… y mucho: la experiencia de marca. El que al entrar en contacto con una marca se produce una experiencia global y total que va más allá del propio producto, de la comunicación… todo es coherente, coordinado, relevante… cada detalle vale su peso en oro, aporta al consumidor, le da valor…Las tiendas han dejado de ser un "punto de venta", un gran espacio donde había muchos productos y se están convirtiendo en una "experiencia de compra"… un "nuevo" espacio donde se siente que entras en un ambiente diferente, donde te "ayudan" y donde se interactúa con el cliente en cualquier aspecto, presente, no presente, virtual, de forma funcional, emocional… Nuevas posibilidades que el branding y el marketing nos debe favorecer.

Pero el gran cambio es cómo desde el comercio conseguimos entrar en el proceso de decisión de los nuevos consumidores de hoy en día, de esos "crossumer" … dónde situamos la marca "comercio" en sus procesos de compra, en sus interacciones…qué puntos de contacto debe tener MI marca para hacerla atractiva a los públicos. El consumidor seguirá siendo tremendamente activo, podrá influir en otros e informarse convenientemente antes de tomar una decisión. ¿seguiremos de espaldas a sus expectativas o en cambio seremos cómplices de sus decisiones? El reto es tremendo. Pero es el camino. El éxito de las marcas de hoy es ser capaces de conocer perfectamente al cliente y lograr crear un vínculo estrecho, sabio, cómplice e inteligente.

Diferenciación, relevancia, pertinencia, experiencia de compra, fidelización… hasta ahora todo dependía del "saber-hacer", del "saber-vender", pero hoy ha cambiado. Y si estamos tan necesitados de generar nuevo valor añadido, o como dice Ramón Ollé, "brandeamos" nuestros proyectos, nuestros comercios o seguiremos pasando por momentos complicados. A todos nos gusta independizarnos, vivir nuestras experiencias personales y propias, pero a todos nos gusta "volver a casa", a comer esos platos que sólo sabe hacer nuestras amas. Ahí tiene que aportar valor el branding en el comercio. El camino está ahí.

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Astelehena-Lunes, 03 de Azaroa-Noviembre de 2008

Artea kalean

Copia de IMG_2402.jpg


Atzoko igande euritsuan, lagun batek mesede bat egiteko eskatuta, Atxabaltako futbol zelaira joan naiz. Bertan, Diario de Alava egunkaria ikusi dut mahai gainean eta begiradatxo bota diot.
Arte reciclado artikuluak atentzioa deitu dit. Gasteizen hainbat kaleetan artista anonimo batek hiri-altzariak erabiliz faroak, bolardoak…. Edding rotuladore mitikoa edo txintxeta bat simulatuz bere amari mezu bat utzi dio.

Bertako biztanleek harrituta hartu dute mota honetako artea eta ikusmiraz egunero begiratzen dute kalea ea beste artelan berririk dagoen.
Honekin jarraituz, gogoratu naiz, jada urtebete nire inguruan ere honelako artelanak daudela. Urkulura kirola egiten joaten naizenean bi margolan daude bata hasieran, guraize batzuk errepidearekin bat datorrena eta bestea urtegi erdian gizon zauritu bat. Inguruarekin bat datorrela dirudi. Edonola edozein lekutan aurki dezakegu artea eta edonork eginda.
Baina galdera hau datorkit burura, edozein lekutan eta edozeinek egin ditzake horrelako artelanak? Denok bihurtu gaitezke artista anonimoak? Baina hau da gure kaleak edo inguruak merezi duten tratua?

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