Gure bezeroen artean hiru ditugu jadanik; Arizmendi Ikastola, Mondragon Unibertsitateak eta Garaia Berrikuntza Gunea. Batzuk eguneroko informazioa zabaltzeko erabiltzen dute, adibidez; Mondragon Unibertsitateak, Arizmendi eta Polo Garaiak.

Baina badaude beste batzuk, gai konkretuagoetarako erabiltzen dutenak ere. Adibidez, Salamancako Unibertsitateak irratsaioen berri ematen digu. Beste adibide bat joan zen astean aztertu nuena, artikulu baten sustapena egiteko, bertan iPod Shuffle baten promoziorako, beste batzuk lanerako tresna giza erabiltzen dute, lankideen edo bezeroen artean URL garrantzitsuenak edo interesgarriak pasatzeko. Ipar Ameriketako enpresa askok beraien bezeroekin hitzegiteko erabiltzen dute, baita barneko pertsonalgoak enpresako dudaren bat badauka argitzeko, Dell enpresaren kasua da.

Tresna honekin komunikabide gehienak ere euren berriak zabaltzeko erabiltzen dute, EITB, goiena …publizitate munduan eguneroko berri jakin gura badugu, museo baten berri jakin gura badugu… horrela milaka eta milaka adibide ditugu.

Baina askoren galdera izango da, zer da twitter? Nik ez dizuet orain azalduko, bideo hau zuek ikustea gustatuko litzaidake, ingelesez dago baina bertan oso ondo ulertzen da. Nik esan diezadakezuen gauza bakarra da, marka baten salmentarako tresna oso garrantzitsua bihurtuko den tresna baten aurrean gaudela, orain arte gure marka zabaltzeko egin behar genituen komunikazio estrategia berri bat daukagula gure aurrean … Baina gauza bat garbi daukat, tresna hau erabiltzeko enpresen markak lantzen ditugun pertsonok imaginazioari apur bat lan gehiago eman beharko diogula, beste salmenta modu bat zabaltzen ari zaigu gure aurrean.


Baina komunikazio enpresak komunikazio estrategia aldatu beharra badaukagu, bezeroak ere pentsatzeko modua asko aldatu behar du. Mentalitate zabalagoa izan behar dute, munduari, langileei, bezeroei… zabalik egon behar dira.

Prestatuta daude?

Nik galdera botatzen dut, orain zuen erantzunak nahi ditut. Gura duenak hemen erantzun dezake eta bestela nire twitterrean zuzenean.