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Astelehena-Lunes, 24 de Iraila-Septiembre de 2012

Eskolak ere bere marka behar du

Lanean jarduten dugun arlo honetan bezero guzti-guztiak berezi samarrak dira baina Hezkuntza Marketinak baditu apartekoa egiten dioten hainbat ezaugarri:

publiko ezberdinengana heldu beharra (gurasoak, oraingo eta etorkizuneko ikasleak, ikasle potentzialak, gizartea, erakundeak, eta abar), askotan euren artean oso urruti edo plano ezberdinetan daudenak, gainera

salmenta puntu eta momentu desberdin asko daude, honek dakarren konplexutasunarekin

kanpainak oso luzeak direnez, gorabeheratsuak izan daitezke

marka balioak bereziki ondo zaindu eta adierazi behar dira, saltzen ari garena ez da erabili
ostean zakarrontzira botatzen den zerbait, gure seme-alaben etorkizuna baizik.


Laburbilduz, halako espezializazio puntua eskatzen du Marketing mota honek. Guk, AZKn, esparru honetako hainbat bezero ditugu, haur hezkuntzatik hasi eta unibertsitate mailaraino eta, akatsak akats, badugu eskarmentu luze bat zaila baina aldi berean esker onekoa den lan-esparru honetan.

Urtero urtero, irail aldera, liburuak besapean eskolarako bidea hartzen dugu. Lehen fasean, informazioa bildu eta feed back-ak jaso ondoren, lan-prozesuaren etapak finkatzeko unea da: estrategiaren hildo nagusiak definitu (zer kontatu behar dugun), planifikazioaren zirriborroa marraztu (non eta nola), ekintzen egutegia planifikatu (noiz), ekintzak zehaztu eta, azkenik, aurrekontuaren arabera, kanpaina bera abian ipintzen dugu.

Orokorrean, kanpainaren intentsitatea urtearen lehen sei hilabeetan mantenduko da indarrean, eta urtearen bigarren zatian, moteltzen doan heinean, hurrengo ikasturtekoarena lantzen hasiko dugu berriro.

Ondokoak dira Hezkuntza Marketing kanpaina orokor batean erabiltzen ditugun elementurik garrantzitsuenak:

1) BRANDING ESTRATEGIAK

Balio bereizgarrien multzo batean oinaturrik, ikastetxe, ikastola edo unibertsitate horren marka sendo bat sortu beharko dugu, ondoren komunikazio guztia marka horrekin lerroturik joan dadin.

Kasu askotan, Marka Arkitektura bat definitu egin beharko da: adibidez, zentro edo kokapen desberdin asko baldin baude, batzutan zentro bakoitzari izaera definitu bat eman beharko zaio; berdin adar asko daudenean (Derrigorrezko Hezkuntza eta Lanbide Heziketa, kasu) eta euren artean ondo bereiztu behar direnean marka orokorreko ADNa galdu barik.

Noizen behin, bestalde, marka auditoriak egin beharko ditugu gure marka konpentziaren arabera nola posizionatuta dagoen ikusteko (markaren posizionamendua), eta baita ere neurtzeko ia gure publikoek mezuak ulertu (publikoen marka pertzeptzioa) dituzten, eta ia lotzen dituzten balio jakin batzuk gure markarekin, eta abar.

2) TAKTIKAK

Adibidez, Edukien Marketina erabiliko dugu. Gaur egun gure ikastola, ikastetxe edo unibertsitatearen hezkuntza metodoak goraipatzera mugatzen bagara, gure mezuek oso ibilibide mugatua izango dute, are gehiago gure publikoa 16 edo 20 urteko gazteek osatzen dutenean.

Zerbait interesgarria, praktikoa edota erakargarria (atsegina) kontatu behar diegu euren atentzioa bereganatu ahal izateko, eta kasu askotan publikoak dauden lekuetara bertaratuko gara, hizkuntza bera erabiliz euren konfiantza irabazteko.

3) KOMUNIKAZIO EUSKARRIAK

Informazio eta komunikazio euskarri garrantzitsuenak (online eta offline):

• Katalogoak: informazio praktiko eta erabilgarria eta marka balioak jaso behar ditu estilo erakargarri batekin eta, kontuz!, ez da ahaztu behar gehienetan gazteek edo gaztetxoek eta beraien gurasoek irakurriko dutela.
• Webgune korporatiboa eta kasu batzutan microsite espezifikoak edota mugikorrendako APPak landu beharko dira (kaptazio kanpainak laguntzeko, esaterako). Kasu hauetan bai edukiak, bai estiloa eta tonua oso desberdinak izan beharko dira.
• Bideo korporatiboa, edota gai jakin batzuei buruzko pieza txikiagoak (Ate irekiak, Instalazioak, titulazioak azaltzeko bideoak, eta abar)
• Triptikoak, foiletoak, unean uneko informazio laburrarekin edo 'call to action' deialdiekin: Ate irekiak, Preinskripzioak eta abar (micrositearen funtzioa indartuko dutenak).
• Sare sozialak: gure identitate digitala definitzen laguntzeaz gain, hartu- eman zuzen eta pertsonalago bat izaten erraztuko digute, gure publikoekin jardunean.

• Kanpainako elementu puntualagoak (bizi denbora murritza dute):

• Prentsa iragarkiak, bannerrak eta irrati kuñak: Ate Irekiak, matrikulazio epeak, iragarki korporatiboak eta abar.
• TB spotak: korporatiboak, marka egiteko.
• Jokuen APPak, eta abar.

Harreman Publikoetako ekintzak:

Hainbat kasutan oso garrantzitsua izango da da ekitaldiak edo ebentoak antolatzea; horra hor, Ate Irekiak (ikastetxe guztietan egiten dena), gurasoendako hitzaldiak, orientatzaile pedagokikoei zuzendutako jardunaldiak, eta abar. Ekintza honetan publiko bakoitzari egokitutako komunikazio estilo bat landu beharko da.

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Osteguna-Jueves, 13 de Iraila-Septiembre de 2012

Profesionalidad y corporativismo

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Dos conceptos que llevamos tiempo reivindicando dentro del sector de la Comunicación, Publicidad y Marketing, pero que, sinceramente, no veo que avancemos o logremos grandes logros. Y lo creo porque entiendo que para lograr que la sociedad, las organizaciones, las instituciones, etc valoren nuestra profesión, nuestros conocimientos y valor ofrecido, primero debe existir un corporativismo real en nuestro sector, y no lo aprecio.

Y hablo de este asunto a partir de un concurso al que nos hemos presentado recientemente y en el que no hemos resultado ganadores. Pero no es el hecho de no ganarlo el motivo del artículo. Al fin y al cabo, no nos obligan a presentarnos, es voluntario. Pero por lo menos, nos queda ¡exigir dignificar nuestra profesión!

Los concursos se convocan con mucha alegría, en la mayoría de los casos sin remuneración alguna. No se tiene en cuenta el tiempo, esfuerzo y dinero que supone para empresas modestas como las nuestras. Pero es que además, no se valora nuestro trabajo. Me parece muy bien que en un proyecto público y de interés general se permita dar la valoración de las propuestas a la propia ciudadanía, y que éstas tengan un valor para la elección final del ganador. Pero para ejercer esa opción, entiendo que el ciudadano debe tener toda la información necesaria sobre el proyecto. Nuestro trabajo no se valora en si el diseño es bonito o feo, en me gusta o no me gusta...; para valorar un trabajo nuestro, entiendo que hay que conocer el Briefing del proyecto, los objetivos, a quién va dirigido, qué estrategia se va a utilizar, qué medios, qué presupuestos y con esas variables y otras, juzgarlo. Por poner un ejemplo, Calatrava, "prestigioso" arquitecto y muy conocido en nuestro entorno, diseña unos puentes, aeropuertos... ¡Preciosos! Pero nada eficaces, porque dónde van ubicados pierden eficacia. Si valoramos el proyecto solo desde el diseño, nos pueden gustar los que más, pero no solo se valora el diseño. En este caso, la ciudadanía no tiene la información necesaria para dar una valoración profesional, porque no tiene el briefing y tampoco la argumentación de cada propuesta. Por que, entonces, ¿Para qué nos piden que presentemos argumentación y desarrollo de la propuesta final? Nos hubiéramos ahorrado mucho tiempo y esfuerzo solo presentando el diseño final.

En este concurso, se nos informa por medio de una carta, sin ninguna explicación y argumentacion profesional, que nuestra opción no ha salido elegida, y las elegidas se exponen públicamente sin ninguna argumentación particular de cada una de ellas.

Lo que realmente ocurre en nuestra profesión es que todo el mundo opina, todo el mundo sabe de lo nuestro y no se valora lo que realmente hay que valorar, porque no tiene toda la información necesaria para ello. Nosotros trabajamos para cumplir unos objetivos claros.

Pero lo peor de todo es que como seguimos sin unirnos las empresas del sector, no ponemos unas minimas condiciones, nos siguen tomando el pelo. Y así seguirá siendo sino existe un corporativismo fuerte. La profesionalidad se canaliza con estas actuaciones.

Por cierto, todavía estamos esperando a una respuesta de un Mail enviado para solicitar ciertas aclaraciones.

¡Cuánto camino nos queda por recorrer!

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