AZK KOMUNIKAZIOA. Blog sobre branding, publicidad y comunicaci�n

�sabemos salirnos del gui�n?

2012-02-02T11:40:41Z

El 2012, si no acontece una hecatombe, vamos a seguir hablando mucho de contenidos. Seguro.

]]> Muerta y enterrada la era de la publicidad tradicional, en la que nos centr�bamos en alabar las virtudes del producto, ahora el foco lo ponemos en crear contenidos que nos permitan contar una historia. Ya sab�is, eso tan dif�cil de conseguir: crear un v�nculo emocional y duradero entre el p�blico y la marca.

A esta disciplina lo llamamos storytelling. �Y no lo podemos llamar simplemente contar historias? Pues s�, pero como ya sab�is que nos gusta inventar palabritas para darnos m�s valor, en Estados Unidos (c�mo no!) surgi� este t�rmino para referirse a estas historias que buscan conseguir esa vinculaci�n con los p�blicos y que se utilizan en Marketing y en pol�tica. Ah� est� como antecedente el I have a dream de Martin Luther King o, m�s recientemente, una estrategia que ayud� mucho en el ascenso de Barak Obama hasta la Casa Blanca.

Hoy en d�a tenemos a nuestro alcance todas las posibilidades multimedia que nos ofrecen los diferentes soportes online; combinando diferentes formatos podemos enriquecer la historia, haci�ndola m�s din�mica o propiciando la intervenci�n activa del p�blico, que tambi�n puede interactuar aportando m�s contenido.

Todas estos cambios est�n redefiniendo las formas de contar historias. Hace poco asist� a una Jornada de enpresadigitala sobre Digital Stroytelling a cargo de �lvaro Andoin (@filmatu). Me gust� mucho y algunas de las ideas que recojo en este post est�n inspiradas en algunas de las cosas que nos cont� (el spot de Carlsberg del inicio tambi�n lo tomo prestado de su presentaci�n).

Por cierto: otro de los cambios es que antes los spots duraban 20 segundos, mientras que ahora vemos en TV la versi�n corta y visionamos online la versi�n larga, de 1 � 2 minutos, piezas que en muchos casos siguen a rajatabla los c�nones del storytelling.

Sin ning�n af�n de pontificar, me vais a permitir que cite 4 � 5 claves sobre todo esto de lo que estamos hablando acerca de los contenidos:

a) �estructura o contenido?

Aqu� est� una de las claves que nos dio �lvaro Andoin. No le dedicamos a la estructura la importancia que tiene. Pensamos que es secundaria, pero es b�sica para que la historia funcione o no. Hay herramientas como Storify en que la estructura de lo que cuentas es lo que cuentas. Ideal para contar viajes, acontecimientos prolongados en el tiempo o eventos en formato de pel�cula coral. Formatos/Estructuras/Soportes/El-medio-es-el-mensaje...qu� l�o, �verdad?

b) El Factor Humano
Ahora voy a contar una historia real (si la hubiera grabado, lo ser�a a�n m�s) que ocurri� en la oficina hace pocos d�as. En el muro de Facebook de una marca publicaron las fotos de un grupo de personas que hab�an acudido a una Feria, y aparecen bebiendo cervezas (por lo menos de 660 cl.) dentro de un autocar, en una fiesta con distribuidores o algo as�. Tras visionar las fotos, surge esta conversaci�n:

_ Jo�, pues yo no s� si esta es buena imagen para la marca. Parece que han ido de juerga...�no ser�a mejor que ense�aran los stands de la Feria?
_ Humm...A ti, qu� te produce m�s inter�s, �ver fotos de los stands o de la gente de fiesta, en actitud desenfadada?
_ La gente de chufla. Claro.
_ Pues al resto de la gente, lo mismo.

Y es que a menudo olvidamos El Factor Humano. Aunque sean historias de marca o empresa, tienen que estar contadas por personas que respiran, r�en, aman, lloran, odian, trabajan, se divierten (y hasta, a veces, beben). Dejemos a que la gente salga fuera de su contexto para humanizar la historia.

c) Romper la linealidad
Adem�s del encorsetamiento, la linealidad tampoco es amiga del storytelling. Las historias, sobre todo en las redes sociales, se componen de fragmentos, interrupciones, saltos en el tiempo...

d) La voz
�Utilizo mi voz o la voz corporativa, cuando estoy hablando por boca de una empresa o una marca? La voz corporativa rara vez funciona. No es cre�ble.

e) La experiencia
Cuenta lo que has visto, la que has hecho, transmite movimiento, mezcla voces...y sin desde�ar lo obvio.

En resumidas cuentas, salte del gui�n. En el trabajo y en la vida tambi�n.

Comunicar o no comunicar

2012-01-17T09:40:31Z

Crisis, ahorro de costes... �reducimos o eliminamos la Comunicaci�n, Publicidad y Marketing!

Pero, �es una decisi�n acertada?

]]> Llevamos escuchando �stos comentarios en los 2 �ltimos a�os y cada vez que se da una fuerte recesi�n econ�mica. Y siempre se realiza la siguiente pregunta-reflexi�n: �Es una decisi�n acertada que, en momentos de crisis, lo primero que se reduzca o elimine en una empresa sea el presupuesto destinado a la Comunicaci�n?

Rotundamente NO. La experiencia nos muestra que cada vez son m�s las personas de alta direcci�n de las organizaciones las que se responsabilizan directamente de trabajar el mundo de la comunicaci�n de marca codo con codo con nosotros, las agencias. Y esto se produce porque estos gestores son conscientes del valor que tiene trabajar y gestionar debidamente las marcas.

La Comunicaci�n, el Marketing... son disciplinas dentro de una compa��a que hay que trabajar igual que el resto de �reas (financiera, producci�n, comercial, calidad, RR. HH., desarrollo de negocio...); y gestionarlas desde la Estrategia y Planificaci�n. Si as� se hace, la eficacia de las acciones emprendidas por ese �rea ser� positiva para la empresa y, por lo tanto, se podr�n medir y contabilizar los beneficios aportados para la organizaci�n. De hecho, la auditor�a de comunicaci�n es una herramienta fundamental que utilizamos tanto para saber de d�nde partimos, como para ver a d�nde llegamos. De esta manera, se visualizar� la necesidad de mantener unos presupuestos destinados al departamento. Evidentemente, en algunos casos habr� que reducirlos, pero en otros tambi�n se ver� la oportunidad de aumentarlos.

Lo importante y destacable de esto es que las organizaciones, lo mismo que en estos duros tiempos se tienen que adaptar, transformar en much�s �reas del negocio, en el de la comunicaci�n tambi�n se tienen que reubicar, redefinir; �sto no implica eliminar las acciones de comunicaci�n. Cada vez hay m�s opciones para redimensionar y ajustar la estrategia de comunicaci�n a nuestras necesidades y a las espectativas de nuestros p�blicos; y no necesariamente con unos presupuestos desorbitados. �A qu� esperan?

Si no somos visibles, no nos van a comprar. Y no solo hay que ser visible, si no que hay que lograr crear una marca �nica, notoria y diferenciada; en definitiva, convertirse en la opci�n principal de compra (marca preferencial) de los p�blicos potenciales de la empresa.

Trabajar codo con codo con profesionales de la comunicaci�n, en clave de colaboraci�n, confianza, conocimiento de la materia y rigor, y todo ello basado en los objetivos empresariales y sin perder en ning�n momento la coherencia y la transparencia, son algunos de los ejes transformadores que deber�an adoptar las organizaciones.

Conclusi�n: Comunicaci�n S�, con Estrategia, Planificaci�n, Producci�n y Auditor�a, y en colaboraci�n.

�Qu� nos espera a las empresas de Comunicaci�n para el Branding en 2012?

Producir para vender

2012-01-10T14:55:46Z

Llevamos 25 a�os en el sector de la comunicaci�n, trabajando en la gesti�n de las marcas, lo que en t�rmino anglosaj�n se denomina Branding.

]]> En �pocas anteriores a �sta, las empresas han creado y gestionado marcas. Unas organizaciones mejor que otras, pero siempre se ha hecho. Tambi�n es verdad que algunos conscientemente y otros incoscientemente.

Y en todo este tiempo, se han producido un par de fen�menos que han facilitado la �venta-consumo� de nuestros servicios de Comunicaci�n en el Pa�s Vasco.

� La Coyuntura de la Globalizaci�n
� La implicaci�n de la Alta Direcci�n

Y destaco el �mbito de actuaci�n, debido a las caracter�sticas singulares que siempre nos ha caracterizado en este territorio de �no saber vender� y �siempre producir y producir� (exagerando un poco).

La Globalizaci�n supuso que las empresas empezaran a ver la necesidad de trabajar la Marca de sus Negocios/Productos/Servicios de una manera profesional. Antes se compraba mucho por el valor real del producto/servicio, sin importar la marca (exist�a la marca del empresario vasco como ejemplo de profesional de garant�a, de confianza, serio... que facilitaba la venta � m�s bien nos compraban, pero eso ser�a otro debate �). Con la globalizaci�n, la competencia aumenta dir�a que casi infinitamente y comienzan a ver que hace falta algo m�s que el producto/servicio en s�, que el de �al lado� lo hace igual pero lo �vende� mejor. En definitiva, que no hay marca. Solo nos hemos centrado en las caracter�sticas de los P/S y no en los beneficios, valores... no nos hemos hecho un hueco en la mente de nuestros compradores como Marca y ello repercute en la venta.

Y como consecuencia de este primer cambio, se produce el siguiente: la implicaci�n de la alta direcci�n en la acci�n diaria de la comunicaci�n y en la toma de decisiones. Cada d�a trabajamos m�s con las personas de direcci�n, con las que toman las decisiones finales. Y esto facilita el trabajo de ambas partes, y le dota de una EFICACIA que quiz� antes no ten�a.

Y lo mismo que la coyuntura econ�mica de hace unos a�os provoc� estos cambios, mejoras y avances, la actual situaci�n requiere de nuevo de otra vuelta de tuerca, de seguir evolucionando, transformando, adaptando los negocios a las nuevas necesidades de los p�blicos. Y la COMUNICACI�N de MARCAS no debe ser ajena a ello. Y en AZK lo sabemos, y por ello evolucionamos para ofrecer a los clientes el mayor conocimiento posible en herramientas, soportes, t�cnicas... para CREAR MARCAS POTENTES, �NICAS y DIFERENTES.

A pesar de estos dos hechos notables, ha habido otros que tambi�n han influido pero he querido limitarme a estos dos, porque todav�a queda un largo camino por recorrer. Y eso lo vemos ahora con la disculpa de la ya tan manida y pesada expresi�n y realidad que es LA CRISIS: la Comunicaci�n es lo primero que se elimina. �Error?, �Acierto?

Yo tengo claro que es un error, ya que siempre que la comunicaci�n se haga con criterio, con objetivos, estrategia y planificaci�n, sea con mucha o poca inversi�n, dar� beneficios para la empresa. Pero esto tambi�n da para otro debate.

Gabonetako ipuina

2011-12-20T08:06:52Z

Hiru egun loak hartu gabe ordu bateko mamuaren zain...

]]> Lehena, Iragana. Hasierako urteak ekarri dizkit gogora. Gazteak ginen garai hartan� ez genituen gaur dauzkagun ile urdinak. Ilusioa, lan egiteko gogoa, ezjakintasunak eragindako ausardia, edozein erabaki hartzeko beldurra, momentu askotako izerdi hotzak eta estuasunak, garaiz heldu eta huts ez egiteko kezka. Ondoren, garai oparoak: egindako ahalegin guztien uzta jasotzeko sasoia, lasaitasuna, jende berria, harreman berriak, giro atsegina, atsedenaldia, mudantza, lana, hedapena, zarrastelkeria akaso?, lana, lana, lana. Urte latzak bezain gozoak. Ohean utzi nau eta desagertu da. Ez da berriro bueltatuko.

Bigarrena, Oraina. Ezberdina da bizi dudana eta ikusi dudana. Ikusle izateak errealitatea beste ikuspegi batetik antzematera eraman nau. Berdinak gara, berdinak gaude, lana, lana, presa, krisi garaira egokitu beharra urteetan eskainitako kalitate bermea mantentzeko erronka, orduak, bezeroak, ondo egindako lanaren bi segundoko poztasuna, murrizketak, lana, handik-hona, negoziaketak, hemendik-hara, emaitza borobila izateko borrokatu beharra� eta hilabete bukaeran, hasperena. Zorionak, guztion artean ondo egin dugun seinale. Beste hilabete bati eutsi beharra. Ohean utzi nau eta desagertu da. Ez da berriro bueltatuko.

Azkena, Geroa. Loak hartu gabe zain nago noiz azalduko zain. Elizako kanpaiak, ordu bata da. Din-dan, dan, din-dan� hirurak, laurak, bostak. Ezin nau utzi gertatu behar dena jakin gabe. Amorratzen hasita nago, altxatu eta leihoa irekitzen dut. Non zaude?! Atzetik buruan kolpe bat somatu dut: nire beharra al daukazu gertatu behar dena jakiteko? Guztion artean eraikiko duzue geroa, zuen esku dago. Ohean utzi nau eta desagertu da. Ez da berriro bueltatuko.

Charles Dickens-en Gabonetako Ipuinean ez zen hori gertatzen. Geroaren mamua agertu eta Scrooge Jaunari etorkizuna erakusten zion, etorkizun beltza. Guk ordea ez dugu etorkizun beltzik izango, ez horixe.

Orain 25 urteko izpiritua berreskuratu, hastapeneko momentu haietako ausardia eta ilusioarekin eta gaur egun garenok daukagun esperientziarekin, esfortzu eta indarrarekin aurrera egingo dugu, hori bai, hasieratik orain arte egin dugun moduan: gogotik lan eginda.

2012 da guretzat momentuz geroa, urte berriaren hasiera. Behar den moduan emango diogu ongi etorria, urtero bezala, baina aurten berezia izango dela jakinda; gabonetako izpirituaz gain, AZKko izpirituak bisitatu gaitu eta.

Jai zoriontsuak opa dizkizuegu gure alboan jarraitzen duzuen guztioi eta 25 urte hauen bueltan noizbait gurekin izan zareten guztioi. Zorionak eta urte berri on!
2012an izango dugu elkarren berri�

P.D: Eta zergatik ez, gure burua zoriontzeko unea ere bada. Zorionak lan-talde guztiari 25 urte hauengatik, merezi dugu eta!

Nazioarteko markak eta euskara: Ternua

2011-12-14T08:38:51Z

EMUN lana euskaratzeko kooperatibatik sareko hizkuntzen (#sarekohizkuntzak) gaineko azterketa egiten ari direla eta, Ternua outdoor markarekin erabiltzen dugun hizkuntz estrategiari buruzko azalpena eskatu ziguten. Nazioarteko marka euskalduna izanda, Ternuaren kasuan hizkuntzen kudeaketa ez da nolanahiko erronka, faktore ezberdin asko jokoan sartzen dira-eta.

]]> Ternuak sortu zenetik oso sustraiturik ditu bere ADN-an euskara eta euskal kultura. Izenetik hasita (Ternua Terranova lurraldearen euskal izena da) eta leloa barne: "Non gogoa, han zangoa", Euskal Herrian ez ezik, mundu osoan euskaraz erabiltzen dena; bai publizitate euskarrietan bai jantzien serigrafietan.

Ternuak, gainera, bere markari lotuta kontakizun bat joan da garatzen, XVI. mendean Kanadako Labrador kostaldean ibilitako euskal baleazaleen ekintza, hain zuzen. Euren kemena eta trebetasunari esker, baleen inguruan munduko lehen industria sortu zuten arrantzale hauen ibileretan oinarriturik, Ternuak bere marka balioak eta storytelling-a (marka baten zerbitzura sortutako kontakizuna) osatu ditu, markarekiko atxikimendu emozionala sortzen eta, ondorioz, outdoor kalitatezko produktuak saltzen laguntzen diona.

Gauzak horrela, mundu zabaleko edozein saltokiko egonda ere, Japonian, Korean edo Ekialdeko Europan, kasu, jendeak Ternuaren marka-izaera baloratzen du, mundu global honetan bere jaioterriari uko egin beharrean, bere jaioterriaz harro dagoen marka delako, bere kultura eta hizkuntzaren transmisorea izateraino.

Benetakotasuna, koherentzia eta jatorria dituzten markak dira gehien baloratzen direnak eta, kasu honetan, Ternuarentzat euskara funtsezko komunikazio-tresna da, leku jakin batzuetan egon daitezkeen aurreiritzi guztien gainetik.

EMUNen ikerketak sare sozial edo social media izenekoei eskaintzen dio arreta berezia, "Sare sozialetan kanal bakarra ala bi?" (bat euskara eta beste bat gaztelaniarentzat) galdera planteatu ondoren, eztabaida bat eragin du sare elebidun edo eleanitzen kudeaketa ereduei buruzkoa. Emaitzak lan eta lan blogean ikus daitezke.

Gure kasuan, AZK-tik Ternuaren sareak euskaraz, gaztelaniaz eta ingelesez elikatu eta kudeatzen ditugu. Eta kanal elehirudun bakarrak erabiltzen ditugu, Facebook eta Twitterren, batik bat. Hiru arrazoi aipatuko nituzke:

a)logistika: denbora eta lan gehiago eramango luke hizkuntza bakoitzeko kanal bana izateak. Baina, hau baino garrantzitsuagoak dira b) eta c) arrazoiak.
b)Komunitatea: Ternuaren markaren inguruan bildu den komunitatea bakarra da, eta garrantzitsua da kide guztiek elkarren berri izatea eta euren artean solasean aritzea, nahiz Irunen nahiz Kioton bizi, hizkuntzaren mugen gainetik. Hizkuntza ezin delako aitzakia izan gure marka-komunitatea zatikatzeko.

c)marka: Ternuak mundu zabalean saltzen du (Europan eta Asian, batez ere) eta nazioartekotasun honek indar handia ematen dio markari. Sareak mugen gainetiko nazioartekotasun horri bisibilitatea ematen laguntzen digu.

Nola erabiltzen ditugun hizkuntzak? Ez ditugu mezu guzti-guztiak hiru hizkuntzetan sareratzen, baina hiru hizkuntzek presentzia handia dute sarean. Twitterren (@ternua) sekula ez dira hizkuntzak nahasten, baina Facebook-en batzutan bai. Noiz? mezua laburra denean, batzutan bi edo hiru hizkuntza nahasten ditugu mezu berean, gai bereko sarrera gehiegi ez errepikatzearren. Testua luzea denean, gehienetan Fbk-eko sarrera bakoitza bere hizkuntzan doa.

Sareko hizkuntzak: Ternuaren kasua, Juan Luis Azkarateren eskutik from lantalan on Vimeo.

Una Navidad de narices

2011-11-29T14:50:51Z

As� debe de ser, ya que estos d�as son los perfumes y las colonias las que llenan espacios y p�ginas en cualquiera de los medios que nos acechan. Las narices se afilan pero son los ojos los que se esfuerzan por no salirse de sus �rbitas.

]]> Las marcas m�s notorias intentan estar a la altura. Son fechas donde la presencia de cada una de ellas pelea por hacerse un hueco en un momento en el que la compra m�s que nunca se vincula a experiencias y sentimientos nada ajenos a los valores y compromisos que tan arraigados est�n (o deber�an) en las propias marcas.

En este panorama de fuertes est�mulos y emociones muy navide�as, cada uno de los sentidos juega un papel fundamental. Multitud de productos se cuelan en nuestras mentes a trav�s de infinidad de impactos publicitarios, pero las marcas de perfumes se llevan el protagonismo. Destacan por sus anuncios, tan vistosos y brillantes. Nos hacen viajar, so�ar, enamorarnos. La promesa de valor, la huella de la marca, en su camino por llegar con un mensaje claro y diferenciado hasta el consumidor, deja de lado formas sem�nticas que tienen m�s que ver con el significado y sentido de las palabras para entregarse a iconos e im�genes con un absoluto poder de atracci�n.

El objeto de culto es el cuerpo. El sentido del olfato a�n siendo importante, pasa a un segundo plano y es la vista la que atrapa el verdadero mensaje de la marca gracias a innumerables estrategias de seducci�n. Casi desnudos, con un vestido a veces y sin �l otras, posan y dejan adivinar la piel de sus protagonistas, que para �xito de la marca se ha de convertir en nuestra propia piel. S�lo as� podemos introducirnos en la imagen del anuncio, en la secuencia del spot, en el que sigilosamente podemos robar el papel a los personajes que lo interpretan.

Eso le pedimos a la marcas. Desde una postura de consumo responsable pero tambi�n imaginativa, sensual, c�lida, cercana, sorprendente..., debemos exigir la capacidad para crear atm�sferas, escenarios reales o fant�sticos, que nos permitan interpretar el papel que m�s nos apasiona en cada momento. Porque somos actores de un mundo en el que todo forma parte de un decorado en el que las marcas son el attrezzo.

Creo en el poder de las marcas que te hacen so�ar, pero es indispensable ser un so�ador para poder hacerlo.

Ahora, disfrutar de un torrente de sensualidad y erotismo viendo los 5 mejores spot de perfumes.

S�, quiero

2011-11-14T11:56:17Z

Este nuevo contexto (crisis coyuntural o estructural, el t�rmino es lo de menos) en el que trabajamos y desarrollamos nuestra actividad profesional nos obliga a posicionarnos de una manera clara ante el mercado, est� nuestro negocio dirigido al consumidor final o tenga un claro enfoque hacia el B2B, aunque incluso en este terreno parece que empiezan a difuminarse las fronteras.

]]> Nuestra posici�n de salida, ante un panorama en el que los actuales modelos de negocio est�n en cuesti�n y los h�bitos de compra se modifican a la velocidad de la luz, ha de ser una posici�n avalada por un S� rotundo y claro. Porque hoy un S� tiene m�s valor que nunca. Supone la capacidad de arriesgar y acertar. Detr�s de un S� hay todo un reto y compromiso por dar una respuesta positiva, de esfuerzo y credibilidad que luego, evidentemente, hay que demostrar desde la aceptaci�n de las capacidades y experiencias que cada empresa haya sabido gestionar. Por eso, cuando un cliente pregunta, �podemos?, la respuesta a de ser S�. Cuando adem�s matiza, �llegamos, ajustamos, reducimos?, la respuesta a de ser S�. Porque s�lo entendiendo que la relaciones se construyen desde el acuerdo, podremos mantener cierta lucidez en un mundo de continuos sobresaltos y mutaciones.

Adem�s: S� al compromiso de las personas que forman un proyecto empresarial orientado al crecimiento y la excelencia en la gesti�n. S� al cambio y emprendizaje continuo aunque luego nos equivoquemos las veces que haga falta. S� al reconocimiento del esfuerzo y la dedicaci�n profesional. S� para aceptar las limitaciones propias y reconocer las capacidades ajenas.

Y aquellos que entienden un S� como un acto de sumisi�n o negaci�n de la autoestima, es que no han entendido nada.

Nota: Las afirmaciones y situaciones descritas corresponden a un relato de ficci�n. Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia.

Cuando la red social se convierte en cadena perpetua

2011-10-19T09:19:24Z

Realmente todo est� conectado, es m�s, todo ha estado conectado siempre.

]]> El escenario ha cambiado, eso es indiscutible, pero las conductas y el comportamiento de los individuos ante lo desconocido y el asalto a las relaciones sociales y personales sigue siendo el mayor de los retos.

Quiz� no lo hemos percibido hasta que un d�a con la llegada de las redes sociales cre�mos haber franqueado la barrera de nuestro aislamiento personal y pudimos ejercer el derecho al contacto, a�n siendo �ste, virtual. Ese d�a, algunos �afortunados�, nos dimos cuenta de que las relaciones personales y profesionales ten�an un nuevo terreno de juego donde desarrollar nuestras estrategias. Las empresas y sus responsables con un car�cter claramente informativo, comercial y de fidelizaci�n, los individuos por otro lado buscando, con un apetito exacerbado, un escaparate donde colocar todas sus vivencias, las �ntimas y las m�s superficiales.

Hemos descubierto el placer que nos produce estar encima de ese escenario virtual donde el p�blico observa y participa, siendo a veces buf�n y otras la estrella m�s reluciente, y que provoca sin darnos cuenta tal estado de embriaguez que resulta peligroso. Ese desdoblamiento de personalidad, que empieza a percibirse, puede alterar el comportamiento de muchos usuarios que ven como esa comunidad en red empieza a convertirse en una �cadena perpetua� capaz de recortar la libertad del individuo.

En esencia seguimos siendo esos animales sociales a los que cuesta tanto mantener un s�lido comportamiento social.

El cambio de imagen de una marca centenaria

2011-10-10T08:38:06Z

Cambiar la imagen de una marca, supone un reto importante ya que implica tambi�n por regla general el cambio en la estrategia de comunicaci�n. Si �sta, adem�s, es una marca con 100 a�os a sus espaldas, el reto se convierte en todo un desaf�o.

]]> Esa tarea nos ha tenido ocupados estos �ltimos meses. Un marca con una identidad tan n�tida y cuya meta supone revitalizar su imagen, requiere en primer lugar de un importante esfuerzo a nivel interno. Desprenderse del emblema de la empresa, presente desde sus comienzos en todas y cada una de las acciones de comunicaci�n, es una tarea dif�cil que obliga a todas las partes implicadas a trabajar con un objetivo com�n y con el acuerdo como �nico escenario posible.

La persuasi�n en estos casos se convierte en la t�ctica utilizada, a veces por quien hace la propuesta y otras por quien la recibe.

Le� hace tiempo que el trabajo �ltimo de una empresa de comunicaci�n no es dise�ar y desarrollar ideas, sino conciliar acuerdos. Y me gust�.

Despu�s de un proceso en que el an�lisis y diagn�stico del mercado y su competencia se hace imprescindible, ponemos la idea encima de la mesa. El consumidor, que recuerda y asocia el producto a unos valores y a una imagen de marca determinada, con este cambio ha de mantener esa asociaci�n e identificaci�n, mejor�ndola gracias a la nueva estrategia que ponemos en marcha.

La propuesta recoge tres ejes fundamentales en el proceso de creaci�n de la nueva imagen: su identificaci�n por formas geom�tricas, identificaci�n y asociaci�n por colores, y su identificaci�n por el mismo nombre mostr�ndolo m�s legible.

El resultado ya lo pod�is ver plasmado en el punto de venta. Ahora s�lo queda invitaros a que disfrut�is de un momento dulce con los productos de Casa Eceiza.

Me compran, �o vendo?

2011-10-04T09:21:41Z

�Cu�ntas veces hemos o�do a empresarios o responsables comerciales de empresas vascas la siguiente frase �Antes me compraban y ahora tengo que salir a vender�? Bastantes, y cada vez m�s.

]]> El Pa�s Vasco, sus empresas/organizaciones en general, siempre ha sido un territorio muy poco dado a vender, mejor dicho a comunicar, a crear marcas. El verdadero valor a�adido estaba en la profesionalidad global (un producto de calidad y competitivo, el rigor, la seriedad y la palabra de sus personas, el servicio...). Esto significaba que el boca oreja funcionaba mucho y bien. La prescripci�n era la �herramienta de venta� en muchos casos.

Trabajar, trabajar y trabajar... y, �vender? Gracias a esa fama de profesional global y eficaz, gran parte del producto vasco �lo COMPRABAN! m�s que �lo VEND�AMOS! Los tiempos han cambiado y ahora la estrategia de venta se ha convertido en algo obligado.

Y para ello, la MARCA es un aspecto que ayuda, y mucho. Es esencial crear, desarrollar y gestionar marcas, porque nos ayudar�n a vender m�s y mejor nuestros productos. �Acaso el empresariado vasco y su producto/servicio no eran una marca? (pregunta para la reflexi�n)

Y ligado con la frase de arriba, viene la siguiente reflexi�n: ante los momentos duros, �m�s o menos Comunicaci�n?, �M�s o menos Marketing?

En nuestra experiencia diaria podemos afirmar que la gran mayor�a de las organizaciones optan por menos. Pero, �Cu�l es el mejor camino? Desde mi punto de vista, lo mejor es apostar siempre por trabajar la marca desde el principio. Inversi�n continua, constante, permanente, independientemente de la situaci�n de la empresa; Evidentemente habr� momentos en los que los recursos ser�n mayores o menores, pero el mensaje es que si se hace un trabajo continuo en Comunicaci�n/Marketing de Marca, habremos avanzado mucho.

�Vender, siempre hay que vender! En definitiva, m�s MARCA.

Foto: Comunidad Applesana

�Cu�ntos dedos ves?

2011-09-13T08:41:49Z

Mi hija me contaba hace poco, satisfecha y feliz, que ya pod�a mostrar su edad con todos los dedos de una mano. Para ella, este acontecimiento ha supuesto superar una meta deseada desde hace tiempo. Realmente para un ni�o/a de temprana edad, es francamente dif�cil responder a la pregunta de �cu�ntos a�os tienes, chiquitina?.

]]> En ese momento comienza la tragedia para el hijo/a y acompa�antes. El acorralado infante recurre a su mano y en un verdadero ejercicio de malabarismo intenta levantar los dedos necesarios para responder, mostrando finalmente una imagen atrofiada de la esa extremidad m�s cercana a de un ave rapaz que a la de un ser humano. A decir verdad, tanto trabajo sirve de poco, ya que despu�s de tanto sacrificio por parte de la criatura, se opta por mirar a los padres para obtener la respuesta.

Yo, por mi parte, ten�a hasta hace poco el mismo problema que mi hija, �ojo!, cuando me preguntaban por la edad de la empresa en la que llevo trabajando desde que dej� la Facultad, estancia que, por otra parte, no s� si me sirvi� para dotarme de las facultades necesarias para emprender un negocio en el mundo de la comunicaci�n y publicidad. Hasta ahora, ten�a que recurrir al a�o en el comenz� todo este experimento, cosa que para una mente como la m�a, ajada por los a�os, se convierte a veces en un ejercicio de sudoku.

Dicho esto y despu�s del camino andado, puedo como mi hija, igual de satisfecho y feliz, mostrar con todos los dedos de las manos, la edad de esta empresa. Levantando y mostrando las palmas de las manos abiertas, puedo responder con la misma facilidad que mi hija que cumplimos 25 a�os y eso para m� significa que ser� igual de f�cil decir que celebraremos 50 a�os.

En los pr�ximos meses seguiremos compartiendo con vosotros distintas ideas y proyectos que estamos barajando de cara a celebrar el acontecimiento tal y como nos merecemos...y os merec�is, ya que sin vuestro apoyo este trayecto hubiera sido imposible de realizar. Permaneced atentos.

Retazos vacacionales

2011-08-30T10:49:29Z

Ella recordar� por mucho tiempo la noche en vela pasada en aquel hostal de Sarakiniko, fumando en el balc�n mientras los mosquitos acechaban dentro, desde las blancas paredes encaladas, moteadas de rojo a la ma�ana siguiente.

]]> Y hay quien rememorar� la decadencia de Porto, con su destartalada parte vieja donde degustar deliciosas francesinhas regadas con vinho verde.

En las costas infinitas de Huelva, la gastronom�a popular nos regal� el secreto de las coquinas �con vino blanco o con lim�n�, listas para degustar despu�s del gintonic vespertino aderezado con limas reci�n cogidas del �rbol de la acera de enfrente. Sin nada que envidiar a las pintas de aqu�l pub de Chelsea, eventualmente a salvo de las algaradas londinenses. O las parrilladas de marisco en O Grove y Villa de Arousa. Las delicias de la cocina mallorquina y, c�mo no, la gastronom�a en miniatura de Ezcaray.

Imposible olvidar visiones grabadas en la retina de los atardeceres en las casas colgantes de Cuenca, o del aterciopelado verdor del green de Villapadierna, en Marbella. O volver a sentir sobre los �rboles la callada presencia de los osos perezosos, proveedores de enso�aciones en Tortuguero o Cahuita.

Y el premio a la desgracia para el truncado viaje cicloturista por Menorca, un sinvivir de maletas de ida y vuelta. Ah� ten�is una asignatura pendiente, seguro. Bien merecida.

Ya estamos de vuelta en el cole. Nos vemos.

PD: Pero a�n no estamos todos. En la foto falta todav�a nuestra representaci�n en Cuba. M�s noticias a la vuelta. Ondo segi.

(foto portada: web.mac.com/andreasfmpro)

Pilak kargatzen

2011-07-27T12:03:52Z

Makinak bezalaxe, gizakiok ere noizean behin kanpotik energia jaso behar izaten dugu, jardunetik ez deskonektatzeko eta ONena ematen jarraitu ahal izateko.

]]> Energia honek forma ezberdin asko hartu izan ohi ditu: atsedena, deskonexioa, dibertsioa, bidaiak, lasaitasuna, mahai baten inguruko lagunarteak... Eta berotasuna, noski. Izan ere, uda honetan eguzkiaren goxotasuna faltan bota dugu Euskal Herrian.

Hau guztiau dela eta, danok oporrak behar ditugu. Sasoi egokiena da, zure burua berrindartuta, ilusioa eta gogoa berreskuratzeko, ideia fresko eta berriekin etxera bueltatzeko gero.

Bakoitzak bere udako paradiso partikularra aukeratuta, indar energetiko handiko guneetan ibiliko gara, pilak kargatzen, abuztuaren 8tik 22ra. Urgentziaren bat izanez gero, ohiko telefono mugikorretan aurkituko gaituzu.

Ondo ibili eta laster arte!!

A recargar la bater�a

Como la mayor�a de las m�quinas, las personas tambi�n necesitamos recibir fuerza y energ�a exterior para poder mantenernos activos y dar lo mejor de nosotros. Y �sta llega muchas veces con descanso, desconexi�n, diversi�n, viajes, tranquilidad, amigos, reuniones en torno a una mesa... Y buen tiempo. Y aunque este verano no es precisamente algo que abunde en Euskadi, necesitamos unas peque�as vacaciones para retomar fuerzas, ganas, ilusiones y nuevas ideas para poder aportarlas despu�s a todos vosotros en nuestra relaci�n diaria profesional.

Aqu� o en otros para�sos, os anunciamos que estaremos enchufados a lugares de recarga energ�tica desde el 8 al 22 de agosto. Aunque tambi�n siempre suele quedar algo de reserva de bater�a para poder solucionar cualquier imprevisto en esas fechas.

Esperamos venir bien cargados y que vosotros tambi�n lo logr�is; ya sab�is que en este trabajo la cooperaci�n es fundamental y todas las partes tienen que aportar. Hasta pronto.

Ondo ibili!!!

El TIQUI-TACA hipn�tico del Bar�a de Guardiola

2011-06-09T17:02:15Z

Sir Alex Ferguson, t�cnico del Manchester, reconoci� que nadie le hab�a dado "una paliza as�" a su equipo, al referirse a la derrota que encaj� el pasado s�bado noche frente al Barcelona en la final de la Liga de Campeones en Wembley (3-1).

]]> "Nos hemos preparado y hemos jugado lo que hemos podido. Nos hemos acercado, pero con sus pases te dejan at�nitos", admiti� el escoc�s en la rueda de prensa posterior a la derrota de los 'diablos rojos'.
El casi septuagenario entrenador, con 25 a�os de experiencia en el banquillo del United, afirm� que el Barcelona es el mejor equipo que ha conocido.

Un equipo, una MARCA.

Creo que las palabras de Sir. Alex Ferguson, son suficientemente certeras y objetivas como para poder aportar algo m�s interesante en t�rminos futbol�sticos.

Dejando el f�tbol y pasando a la comunicaci�n y el branding, lo ocurrido el pasado s�bado en Wembley, fue una guinda a un pastel muy bien construido.

Es ret�rico hablar, de que el exponente m�ximo de una marca, es que los productos que vayan bajo su paraguas, sean adquiridos de una forma irracional. El cliente en igualdad de condiciones respecto a los de la competencia, elige el nuestro apelando a factores emocionales.

El Bar�a el Wembley, toco el cielo con los dedos, sigui� construyendo su marca, para que perdure en el tiempo. Quiz�, como dec�a tambi�n Ferguson, "El ciclo en el que est�n ellos es el mejor, lo que durar� este ciclo es dif�cil de decir, pero est�n disfrutando el momento", agreg�. "En la pr�xima temporada mejoraremos todav�a m�s, pues no nos consuela decir que somos subcampeones". Pero el F.C. Barcelona es consciente, de que el f�tbol, no depende s�lo de tener los mejores jugadores y de que entre el bal�n; sabe que, es dif�cil mantener el ritmo de victorias y el nivel deportivo actual, adem�s, sabe tambi�n que, la experiencia de sus fans, debe de ir m�s all� del aspecto deportivo, por que de �sta forma, cuando no haya t�tulos, seguir� habiendo fans. Su slogan: �mes que un club� no es balad�.

El s�bado en Wembley, siguieron fomentando esos valores, con muchos detalles, algunos preparados exproceso y otros preparados antes de conocer el resultado de 3-1:

� la ruleta de TODOS (jugadores y equipo t�cnico) los del equipo en el c�rculo central que simboliza la unidad del grupo (por cierto, idea de Guardiola, que cuida hasta esos detalles).

- � Messi, su crack y n�mero 1 mundial, no resalta del grupo, siempre est� como uno m�s (no se si es producto de su personalidad o tambi�n est� marcado).

- � El entrenador es fiel, sin fisuras, al �nico m�todo que conoce , el mismo con el que �l jugaba en la era Cruyff (el entrenador tambi�n se elige, El Madrid ha elegido otro estilo).

- � Puyol cede el brazalete de capit�n a Abidal para que sea �l, el que levante la copa (se ha recuperado milagrosamente de un proceso de c�ncer) y seguidamente viste en la zona mixta post-partido una camiseta de apoyo a Miki Roqu� otro futbolista y amigo operado recientemente de un c�ncer de sacro. (puesta en escena de valores solidarios).

- � La campa�a de paralela de nike , �A Wembley, el valor de tener valores�. - Y un largo etc�tera�

Finalmente, TODOS se ponen una camiseta para proclamar la victoria, que lleva en la parte de adelante la palabra CHA-MPI-ONS y en la parte de atr�s, un sutil mensaje al mundo: "El f�tbol te devuelve lo que le das. La gloria es nuestra". Por cierto, el Corte Ingl�s recibi� en exclusiva, una semana antes, miles de camisetas, que si hubiera perdido la final, tendr�an que ir a la basura.

Si, efectivamente, La gloria es del Bar�a.

Su f�tbol de �tiqui-taca�, hipnotiza a sus contrarios y al mercado del futbol a nivel mundial, como hacen los hipnotizadores con el �tic-tac� del reloj a sus clientes.

Grande Bar�a�GRANDE!

�a qu� saben las marcas?

2011-06-03T10:11:13Z