9.750 gotas de vino son la que caben exactamente en la botella estandar de vino. La botella más pequeña, la que se ofrece en los aviones, alberga tan sólo 18,75 centilitros; la mayor tiene un nombre grandioso, Nabucodonosor, acorde a su capacidad para almacenar quince litros. En medio, una amplia gama de formatos. Respetando aspectos funcionales de conservación del caldo de la uva (estudios enológicos demuestran que la evolución del vino es más lenta cuanto más capacidad tenga la botella), pero teniendo en cuenta el contexto global decreciente del consumo de vino (según Nielsen, en el 2007 la venta de vino en España ha tenido un descenso global de un 1%), desde mi punto de vista, el sector del vino tiene una oportunidad de adecuar la oferta a la demanda y por qué no, a introducir a nuevos consumidores, especialmente a los jóvenes. ¿Cómo?

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¿Qué ventajas aporta a una marca el estar estructurada en torno a un relato?
_Hoy las marcas están en manos de sus usuarios y clientes y, también de sus críticos. En el pasado teníamos la concepción de una marca como una promesa; como algo cerrado, que estaba en manos de la empresa o del director de marketing. Cuando aparece internet 2.0, la marca pasa a estar construida por sus clientes, y a ser algo inacabado, que se va haciendo cada día por parte de la gente que se relaciona con ella. Ya no puede ser contralada por el departemento de marketing. A partir de ahí, entenderlo como un relato aporta la ventaja de que en el relato existen unas leyes que se mantienen para construir una identidad; y, a su vez, todos podemos apropiarnos de él. Una marca que tiene un buen relato detrás logra seguir teniendo coherencia y consistencia en todo tipo de soportes y en todo tipo de situaciones y ante todo tipo de público, porque impone unas leyes en el contar.

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Que la situación económica actual es al menos “preocupante” no es una novedad. Incluso podríamos decir que estamos en un momento convulso, inseguro, quizá demasiado catastrofista. Y en ello, entre otros motivos, está el caso de lo que llaman “burbuja inmobiliaria”. Yo le llamaría la “crisis de la confianza en la compra-venta de vivienda”. Pero como todo en esta vida estamos ante una oportunidad para el mundo del branding.

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He calcado el título de un breve de Foromarketing. Una pequeña noticia que sin embargo me ha llamado poderosamente la atención, y que puede dar mucho que pensar. Philip Kotler defiende Starbucks como “el mejor ejemplo del mundo en los últimos años en el manejo del marketing”. En principio se me ocurren dos buenas razones para asumir la reivindicación: primero, que lo ha dicho el gran gurú del nuevo marketing, ¿y quién soy yo para discutir con él?; segundo, que Starbucks es sin ápice de dudas una de las grandes marcas de este recién activado siglo XXI, una fábrica de experiencias magnífica a la que es muy difícil encontrar las cosquillas. Aparentemente.

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Que el mundo de la moda es especial no supone ninguna novedad. Salvo que lo debes conocer muy bien para entenderlo y saberlo interpretar, sobre todo desde la óptica del branding y la comunicación. Eso es lo que nos ocurrió la semana pasada al acudir en compañía de nuestro nuevo cliente, Converse, a una nueva edición de “Bread & Butter”, la feria de moda urbana más grande de Europa celebrada en Barcelona.

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