Badatoz oporrak / Se acercan las vacaciones

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Bagatoz, berriro ere, urteroko udako postal klasikoarekin, gurean oporrak serio hartzen ditugulako. Ez, ez pentsa, oraindik bulegoan gaude, baina hasiak gara seinale batzuk igartzen: itsasotik datorren haize fin hori edo urrutian ikusten den paradisuko uharte hura.

Datorren ostiralez, hilaren 29an, ateak itxiko ditugu 14:00etan, abuztuaren 24ra arte. Abuztua bukatu arte, 8:00etatik 14:00etara izango da gure lan-ordutegia. Irailaren 1etik, normal, goizez eta arratsaldez, jardungo dugu.

Esta foto ya es un clásico de cada verano, señal inequívoca de que nos tomamos muy en serio el tema de las vacaciones. Pero no creas, todavía estamos en la oficina, pero ya empezamos a sentir la inconfundible brisa marina detrás de las orejas y, allá a lo lejos, empezamos a divisar la Isla.

Este viernes 29, a eso de las 14:00 horas, echaremos la persiana para volver a abrir la oficina el miércoles 24 de agosto. Eso sí, hasta el final de agosto el horario será de 8:00 a 14:00 horas. A partir del 1 de septiembre, funcionaremos con normalidad, en horario de mañana y tarde.

Hasta pronto y sed felices.

Ondo ibili eta laster arte!

Pokémon GO, no solo un juego

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En tan solo una semana, Pokémon GO se ha convertido ya en un fenómeno de masas. El juego permite buscar, capturar, luchar, e incluso aliarte con tus amigos. Se activa la cámara y nos adentramos en un mundo entre lo real y el mundo Pokémon. Además, los mapas integran diferentes “Pokeparadas” que nos permiten conocer monumentos, lugares históricos, gimnasios, plazas…

Utiliza la realidad virtual, que consiste en emplazar elementos virtuales dentro del mundo físico, visualizado a través de una pantalla.

¡Y es gratis!

Los ingresos proceden de ofrecer a los jugadores avanzar en el juego de manera más rápida, con los típicos pasos por tener una u otra compensación.

¿Y cómo llegará la publicidad a Pokémon GO?

Con las Pokeparadas. Estos puntos azules en forma de cubo, según explica el CEO de Nientic, “el precio a pagar por el anunciante dependerá de las visitas que la parada en cuestión reciba”.

Ya son Pokeparadas McDonald’s, Fnac, y hasta la iglesia San José Obrero. Kit Kat por otra parte, crea contenido basándose en PokémonGO.

Pero, como siempre ocurre en publicidad, irán aumentando las acciones con el tiempo, crearemos nuevas estrategias, más soportes… las opciones son miles, ya se nos irán ocurriendo.

Mentoring: la difícil tarea de enseñar lo que uno cree que sabe

bilbao-mentoring-conferenceLa foto superior es de @rosaallegue. Daniel Miguélez es el primero de la derecha en la fila de arriba.

El mentoring o mentorizaje podría definirse como el proceso mediante el cual un miembro de una empresa con experiencia (el mentor) enseña, aconseja, guía y ayuda a otra (el mentorizado) en su desarrollo, invirtiendo tiempo y conocimientos. En mi primer acercamiento a esta disciplina he podido entender la difícil tarea de quien ha de organizar primero y programar después, en base a una cierta metodología, el conocimiento y la experiencia acumulada para que el trasvase al otro sea rápido y eficaz.

Con el tiempo acumulamos, seguro, cosas buenas pero también defectos e imperfecciones. Una tarea difícil y arriesgada es procurar distinguirlos, ya que el escudo de autodefensa, innato en cualquier persona, nos hace mucha veces inmunes a la autocrítica. Solo desde la objetividad y la valentía de otros profesionales y compañeros se pude hacer descabalgar al que aparentemente es el más experto de los jinetes. Aprender esto, creo que también forma parte del mentoring.   

Como punto de partida, esta posición se me antoja como un gran obstáculo. La posibilidad de que uno mismo esté errando en dicho proceso, al no reconocer claramente las verdaderas capacidades profesionales requeridas para la tarea, es algo que mantiene cierto grado de incertidumbre durante el tiempo que dura el contacto con el mentorizado. Al fin y al cabo, reconozco no haber pasado ningún examen que certifique dichas competencias.

Volviendo al principio, y dejando de lado las dudas razonables sobre si uno está o no capacitado para guiar a otros, he de decir que la invitación para desempeñar dicho papel partió desde Bilbao Ekintza, donde el trabajo desarrollado como asesor en Branding y Comunicación propició y facilitó mi participación en dicho programa.

Comenzar ya fue difícil. Diferentes empresas y emprendedores con atractivos proyectos, todos igual de animados e interesados, y a la espera de recibir el apoyo de un profesional bregado en asuntos de empresa y mercado. Elegir uno de ellos y a las personas que lo lideran, dejando fuera a otros, requiere de cierta desafección de la que no estoy dotado. Lo que viene después es el encontronazo entre dos voluntades, la de enseñar y la de aprender, entrecruzándose ambas.

El encontronazo lleva después al encuentro, sin lazos que dificulten la relación y el entendimiento. Reuniones, conversaciones y algún que otro café que permita desviar la atención hacia zonas limítrofes.

Sobre el resto del trayecto, he de decir que ha sido razonablemente satisfactorio. Quizá sinuoso en el trazado, pero con unas vistas que le hacen a uno ser prudente, pero optimista.

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Erreferentzia(k)

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1973, Ondarroako portuan: Hiru lau pertsona elkartu dira barkuak portura noiz helduko zain. Igandean izango den bertso saioa dute hizketa gai: Lasarte eta Basarri ariko omen dira kantuan.

1994, Tolosa. Mirenek bere gizonari komentatu dio “diarioko” agendan irakurri duela igande arratsaldean antzerkia dagoela Leidorren. Gizonak Errealak zein ordutan jolasten duen begiratu du egunkari berdinean, eta ez dutela kointziditzen ikusita, joatekotan geratu dira.

2016, Aramaion, nire etxeko sofan. Beep, beep… 83 arlotez osatutako whastapp taldean, larunbatean Gasteizko Gaztetxean izango diren kontzertuen kartela jaso dut.

Hiru erreferentzia dira, baina erreferentziazko hiru espazio komunikatibo ere.

Plazak itxuraz aldatu du. Portuko hitzak, egunkarietako agendetara pasa ziren, eta hitzok paperetik pantailetara.

Nik ordea, aldaketa hori elementu komun askoren baitan irudikatzen dut, eta bateragarritzat jotzen ditut hiru erreferentziak.

Hau da, Ondarroako portua zen bezain besteko erreferentea den, “diarioko” agenda irudikatzen duen eta whatsapp (edo telegram) besteko sozialki hedatua eta digitala den plaza sortzen badugu?

Artikulu hau Jalgi, Euskal Kulturaren Plaza Irekiaren aldizkarian argitaratu da. 

Claves del Marketing B2B y la Comunicación Industrial

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Aunque comparte rasgos con el B2C, el Marketing B2B tiene sus propias reglas de juego y deben aplicarse de forma sistemática para lograr los objetivos propuestos. El entorno online ha transformado en gran medida el marketing industrial y ha ofrecido nuevas posibilidades que se combinan con los canales clásicos de comunicación B2B. Estas son algunas de sus principales claves.

Tono profesional y relación constante con los clientes

El mercado B2B es menor que el B2C, puesto que, lógicamente, hay muchas menos empresas que consumidores finales. Las transacciones son mucho más grandes, pero es necesario trabajar con cada cliente de forma directa y constante y con el rigor necesario para establecer un vínculo a largo plazo. La comunicación B2B debe mantener un tono cercano, pero sin perder la seriedad y profesionalidad.

Contacto con clientes mediante vías tradicionales

Por su naturaleza, el marketing industrial sigue utilizando técnicas de comunicación tradicionales para cerrar acuerdos de negocios y acercarse a nuevos públicos. Las ferias sectoriales, los eventos o la venta directa siguen siendo útiles en la comunicación B2B.

Uso de los medios sociales

A pesar de mantener vías de comunicación tradicionales, el marketing industrial debe apostar también por los medios sociales y crear una estrategia coherente. En este sentido, la red social LinkedIn es una plataforma de gran utilidad para mantenerse en contacto con los públicos de la empresa B2B, aumentar la comunidad y mantener una relación fluida y directa con los seguidores.

Marketing de contenidos: calidad frente a cantidad

El contenido es el rey” es uno de los mantras por excelencia en marketing online, pero debe seguirse con mesura. El usuario se enfrenta cada día a miles de mensajes y nuevos contenidos y rechazará aquellos que no le resulten útiles. Por este motivo, es preferible crear una estrategia de marketing de contenidos en la que prime la calidad frente a la cantidad y ofrecer artículos, vídeos, infografías o e-books que aporten un valor real al potencial cliente.

E-mail marketing

El correo electrónico sigue siendo una de las vías más eficaces y económicas de conseguir ventas, por lo que debe tenerse muy en cuenta en una estrategia de comunicación B2B. No obstante, debe utilizarse solo cuando se tenga algo relevante que decir, para evitar el intrusismo.

Automatización del marketing

Conseguir aumentar las ventas pasa por la automatización de los procesos y una correcta optimización de estos, como apuntan desde Hubspot. La automatización fue tendencia en 2015 y durante 2016 se mantendrá. La clave consiste en conocer a los clientes, personalizar la comunicación y utilizar la analítica predictiva para identificar a los clientes potenciales y dirigirse a ellos de una forma más efectiva.

La manera de hacer marketing cambia cada día y las empresas B2B no pueden quedarse atrás. La combinación de las técnicas tradicionales que funcionan con los nuevos medios es vital para su éxito.

La imagen es de Unsplash, en Pixabay.

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