Brandillusions: Me rompes el corazón, sobre todo en Navidad

corazonroto

De repente, notas que el ambiente se espesa con la excitación y el bullicio de la gente. Es un continuo desfilar de personajes abrumados por las compras y por unas fechas navideñas que lo inundan todo. En un lugar así, en un momento así, os aseguro que pueden llegar a mantenerse conversaciones muy íntimas entre una deslumbrante y seductora marca de exquisitos dulces, cuyo buen nombre no mencionaré aquí por respeto a sus progenitores y un individuo representado por mí mismo, que se confiesa adicto a las experiencias más pecaminosas, sobre todo ésas en las que sin apenas esfuerzo pareces elevarte hasta tocar el cielo con los dedos, o ¡el infierno!, según sea el dulce que te metas en tu boca.

Habla la marca de dulces:

“Me rompes el corazón cuando te veo parado ante mí, inmóvil, incapaz de tomar la decisión correcta, con tus ojos clavados en los detalles de mi vestidura, buscando una razón sólida que justifique la elección. Me lo rompes cuando pasando a mi lado retiras la mirada, como aquél que quiere no querer, temiendo caer en la tentación de poseer aquello que le delata como un enamorado de lo sublime.

Me rompes el corazón, justo en ese momento en el que, mirando hacia lo más alto, dudas sobre si responderé a tus expectativas, esas que pertenecen a los momentos más esperados, a tus deseos más personales. Me lo rompes en mil pedazos cuando me dejas atrás, sin darme una última oportunidad con la que demostrarte, desde la fría estantería donde habito, todas las virtudes que atesora el producto que contengo en mi interior. Me deshago en llantos cuando ni siquiera advierto un resquicio por el que pueda acabar en tus manos y así poder mostrarte todos mis atributos.

Me lo haces añicos al verte repasar con la mirada las otras opciones expuestas a ambos lados del pasillo, todas reclamando tu atención.  Te veo allí a lo lejos, girando finalmente la cabeza hacia ese territorio, que es el mío, que no es el de la identificación, ni siquiera el de la diferenciación, hacia ese territorio que sabes con seguridad que es el de la seducción, y allí a lo lejos mostrando un atisbo de duda, me haces recuperar la esperanza”.

Reconozco un vínculo especial con esa formula diseñada para atraparme una y otra vez. Es ese momento especial en el que te dejas arrastrar por la memoria y lo que ésta ha construido a través de las experiencias. La historia finalmente acaba bien. Nos volvemos a encontrar y esta vez, la duda se convierte en una decisión de compra, la que me anima a hacer un hueco en mi apretada bolsa.

Felices fiestas. Os deseo para el 2015 muchas  e interesantes conversaciones.

Zoriondu Gabonak Mundukide Fundazioko postalekin

postales Mundukide

 

Mundukide Fundazioko Urri Urizarrek azalduko dizkigu Gabonak zoriontzeko postal digitalen kanpaina berriaren nondik norakoak.

Gabonak gainean ditugun honetan, hasi gara jadanik egoeran jartzen eta urtero bezala, familiakoei, lagunei, bezeroei, hornitzaile eta gertuko hainbat giza talderi Gabon zoriontsuak opatzeko intentzioz keinutxo bat egingo diegu modu batera edo bestera.

Mundu osoan zehar, alde batetik bestera mugituko dira zorion-agurrak,  iparraldetik hegoaldera, hegoaldetik iparraldera eta mendebaldetik ekialdera bezala ekialdetik mendebaldera, munduko txoko guztiak amaraun erraldoi batek elkar konektatuko balitu bezala.

Horixe da Mundukidek  Gabon postalaren bidez luzatu nahi duen mezua. Munduari desiorik onenak zabaltzeaz gain, elkartasun zubi bihurtuko den sare iraunkor eta benetako garaikur bat bihurtzea.

Mundukideko postalarekin, lagun, erakunde eta senideak zoriontzeaz gain, behar handiena duten munduko gizakiekin bat egingo duzu, gure fundazioak zuzentzen dituen elkartasun proiektu sozioekonomikoei indarra eta babesa eskainiaz.

Gabon hauetan egizu bat bihotzak eta buruak sentitzen dutenarekin. Gabon zoriontsuak … denontzat.

Esteka honetan ikus dezakezu nola funtzionatzen duen Mundukide Fundazioaren Gabonetako onlineko postalen kanpaina.

Urri Urizar

Mundukide Fundazioa

 

 

Millenials, esos consumidores

Merlijin Hoek. Flickr,CC

Merlijin Hoek. Flickr,CC

Si en el mundo del Marketing, del análisis del Consumidor y/o del mercado, o como quieras denominarlo hay una palabra que está de moda en los últimos meses, esa es Millenials. Dicho anglicismo horrible se refiere a una difusa generación, que en realidad no engloba a lo que realmente sería una generación propiamente dicha, que se enmarcaría entre los 20 y los 35 años. Una barrera difusa, que cada medio, especialista o gurú la coloca donde más le interesa o donde primero se le ocurre.

Sin embargo, este nicho si que tiene unos comportamientos marcados, provenientes de dos aspectos claros: el conocimiento de las interioridades del mundo de la comunicación y el marketing así como la participación de forma directa o pasiva de la creación y difusión de mensajes por parte de las marcas, así como por una crisis que atiza a la sociedad desde los últimos 50 años como bien narra el maestro Víctor Gil en su obra Crossumer, que data de 2007, pero cuya vigencia continúa y se ve representada en esta generación/grupo de consumidores.

Víctor Gil nos habla de una crisis no solo económica, sino más bien, una crisis que nos hace replantearnos la forma en la que los seres humanos han sociabilizado en los últimos siglos. Una crisis religiosa, ideológica, familiar, de la escuela y de los medios de comunicación que cuestiona cómo han sido y como son en la actualidad nuestras relaciones, tanto interpersonales como con las propias marcas.

Es por ello que en medio de una crisis, en la que la sociabilidad se ha perdido, a comienzos de siglo, estas personas que inician su andadura en el milenio, buscan una respuesta una sociabilización a través de las nuevas tecnologías y el incipiente Internet. Se refugian en ello, buscando una salida a un aislamiento que no soportan, necesitando ser parte de un grupo. La nueva sociabilidad como huída de la individualización, que n así, sigue patente.

La relación y la comunicación como base de la incomunicación. Nos creemos más sociales, siendo más insociables, pero a la vez queremos ser más sociables en el significado más antiguo de la palabra. Hay una necesidad de relación para comunicar la propia relación, en la que existe un referente, que es la comunidad.

Los procesos siempre son cíclicos. La tecnología cambia, mejora, avanzamos, pero nosotros pedimos una vuelta a los orígenes, a la anterior, a lo que siempre ha funcionado, mezclándolo con lo moderno. Lo tradicional, la madera, la sencillez. Queremos las cosas rápidas, que nos faciliten la vida, que nos hagan felices y que nos eviten pensar. Pagamos por bienes intangibles agregados a uno tangible, siempre que nos facilite la vida y se adapte a ese estilo que queremos llevar.

La crisis de la que habla Víctor Gil lleva a los Millenials a una búsqueda de lo auténtico, lo esencial, lo versátil, lo seguro. Todo dentro de una comunidad de intereses en común. Ellos compran aquello de lo que carecen, creyendo en los valores y en la pertenencia a un grupo o varios grupos. Es por ello, que a pesar del auge de lo online y su gran apego a todo lo móvil, siguen confiando en las marcas que les dan dichos valores y no huirán de aquellas tiendas y/o que les aporten un valor añadido y les hagan poder, en parte, comunicar los valores que con ellas comparten.

Cómo crear vínculos con mis públicos

vínculos con mis marcas

El pasado viernes 31 acudimos a la invitación de Innobasque para participar, en el Parque Tecnológico de Zamudio, en una sesión de Brunch & Learn. El título de la jornada era ‘Himnovación, la forma de crear vínculos a través de la marca’ y  Daniel Miguélez (@dmiguelez), de AZK, y Ander Soriano (@AnderDurero), de Estudios Durero se encargaron de defenderla.

Dani dibujó un panorama complicado, en el que las marcas tienen que hacer frente a una triple saturación, de productos, de canales y de contenidos, si quieren destacar o, incluso, para conseguir unas mínimas cotas de visibilidad. De ahí la necesidad de abordar una efectiva estrategia de branding, orientada a cambiar la dirección de la comunicación y lograr convertir a los usuarios en prescriptores de la marca.

Para hacerse un hueco en el mercado existen dos opciones: competir en precio, o construir una identidad poderosa, capaz de establecer vínculos con sus públicos. Estos vínculos ayudan a las marcas a conquistar su territorio, que puede ser:

  • el de la identificación, que se conquista a través de los valores funcionales del servicio o del producto
  • el de la diferenciación, en el que una marca se alza como una de las mejores de su categoría
  • y el más preciado, el territorio de la seducción, reservado a las marcas ‘top of mind’, bien porque son percibidas como la únicas en su categoría, o bien porque han inventado una categoría nueva, fenómeno cada día más habitual.

 

Después de una parte más teórica, Dani explicó el proceso estratégico mediante un ejemplo práctico.

A continuación, Ander Soriano explicó cómo trabaja Estudios Durero creando PLVs y diferentes soportes para marcas como Adidas, Ikea, el Museo del Prado o el Museo de Bellas Artes de Bilbao. Ander señaló que para ellos el precio ya no es el factor esencial, sino que establecen vínculos con sus clientes a través de soluciones y materiales innovadores, rapidez y servicio, y creatividad, en alianza con agencias de publicidad.

Los 40 asistentes a la charla siguieron con mucho interés las intervenciones y, una vez agotado el tiempo oficial de la jornada, el debate se prolongó casi una hora más.

Rediseñando un logotipo

rediseño de logotipo

 

El logotipo de BERDIN Grupo presentaba un problema de lectura, ya que el símbolo ON/OFF, colocado al lado de la palabra BERDIN se confundía con las letras “O” e “I”, provocando lecturas incorrectas del nombre de marca, como “OIBERDIN”.

 

rediseño de logo

La solución constituyó en cerrar mediante un círculo el símbolo “ON/OFF” para diferenciarlo del nombre, creando, además, un símbolo más consistente.

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Para compensar el equilibrio del logotipo, la palabra GRUPO se justificó a la izquierda del nombre.

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Y, finalmente, en base a este círculo, creamos también las diferentes áreas de negocio, tratando de dar una identidad de marca coherente a todo el conjunto.

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