Claves del Marketing B2B y la Comunicación Industrial

Marketing_B2B

Aunque comparte rasgos con el B2C, el Marketing B2B tiene sus propias reglas de juego y deben aplicarse de forma sistemática para lograr los objetivos propuestos. El entorno online ha transformado en gran medida el marketing industrial y ha ofrecido nuevas posibilidades que se combinan con los canales clásicos de comunicación B2B. Estas son algunas de sus principales claves.

Tono profesional y relación constante con los clientes

El mercado B2B es menor que el B2C, puesto que, lógicamente, hay muchas menos empresas que consumidores finales. Las transacciones son mucho más grandes, pero es necesario trabajar con cada cliente de forma directa y constante y con el rigor necesario para establecer un vínculo a largo plazo. La comunicación B2B debe mantener un tono cercano, pero sin perder la seriedad y profesionalidad.

Contacto con clientes mediante vías tradicionales

Por su naturaleza, el marketing industrial sigue utilizando técnicas de comunicación tradicionales para cerrar acuerdos de negocios y acercarse a nuevos públicos. Las ferias sectoriales, los eventos o la venta directa siguen siendo útiles en la comunicación B2B.

Uso de los medios sociales

A pesar de mantener vías de comunicación tradicionales, el marketing industrial debe apostar también por los medios sociales y crear una estrategia coherente. En este sentido, la red social LinkedIn es una plataforma de gran utilidad para mantenerse en contacto con los públicos de la empresa B2B, aumentar la comunidad y mantener una relación fluida y directa con los seguidores.

Marketing de contenidos: calidad frente a cantidad

El contenido es el rey” es uno de los mantras por excelencia en marketing online, pero debe seguirse con mesura. El usuario se enfrenta cada día a miles de mensajes y nuevos contenidos y rechazará aquellos que no le resulten útiles. Por este motivo, es preferible crear una estrategia de marketing de contenidos en la que prime la calidad frente a la cantidad y ofrecer artículos, vídeos, infografías o e-books que aporten un valor real al potencial cliente.

E-mail marketing

El correo electrónico sigue siendo una de las vías más eficaces y económicas de conseguir ventas, por lo que debe tenerse muy en cuenta en una estrategia de comunicación B2B. No obstante, debe utilizarse solo cuando se tenga algo relevante que decir, para evitar el intrusismo.

Automatización del marketing

Conseguir aumentar las ventas pasa por la automatización de los procesos y una correcta optimización de estos, como apuntan desde Hubspot. La automatización fue tendencia en 2015 y durante 2016 se mantendrá. La clave consiste en conocer a los clientes, personalizar la comunicación y utilizar la analítica predictiva para identificar a los clientes potenciales y dirigirse a ellos de una forma más efectiva.

La manera de hacer marketing cambia cada día y las empresas B2B no pueden quedarse atrás. La combinación de las técnicas tradicionales que funcionan con los nuevos medios es vital para su éxito.

La imagen es de Unsplash, en Pixabay.

Ongi etorri blog berrira / Bienvenidos al nuevo blog

yellowing-nuevo-blogOrain dela bi hilabete web berria estreinatu genuen eta oraingoan blog berriaren diseinuarekin gatoz.

Yellowinen bezeroa izango da protagonista, bertan komunikazio, marka, marketing digital eta publizitateari buruz hitzegingo dugu. Helburuetako bat bloga web korporatiboarekin gehiago integratzea izan da eta, nobedade gisa, orain bi hizkuntzak (euskara eta gaztelania) nahastuko dira timelinean modu naturalean. Ez gara askoz gehiago luzatuko, sartu eta ikusi blog berrria!

Hace dos meses estrenamos nueva web y ahora os queremos presentar el nuevo diseño del blog.

En Yellowing el protagonista será el cliente, y hablaremos de comunicación, marca, marketing digital y publicidad, principalmente. Uno de los objetivos ha sido conseguir que el blog quede más integrado en la web y, como novedad, las dos lenguas que utilizamos (castellano y euskara) se mezclarán de forma natural en el timeline. No nos vamos a alargar mucho más, ¡entra y conoce nuestro nuevo blog!     

Youtuberra, azken fenomenoa komunikazioan

hola-julen

Azken urtean “ofizio” berri bat sortzen hasi da gazteen artean. Irakaslea, medikua, ingeniaria, aktorea, kazetaria,… Zer izan nahi duzu nagusitan? Youtuberra.

Oso denbora gutxian sekulako gorakada eta garrantzia hartu duen fenomenoa da Youtuberrena. YouTube plataformara bideoak igotzen dituzten pertsonak izendatzeko erabiltzen da Youtuber terminoa.

Baina zer da Youtuber izatea? Youtuber deitzen zaio interneten dagoen YouTube plataforman bideoak ohikotasunez igotzen dituen pertsonari. Normalean, egilea bera azaltzen da hizketan bideoan, kamerari zuzenean hitz egiten dio, komunikatzaile ona da, eta irudiak oso onak.

Orain dela gutxi, Julen Hernandez Youtuberra ezagutu nuen. 23 urteko kazetari gazteak, beste lan batzuetan aritu ostean, YOUTUBEren aldeko apustua egin du. “Hola Julen” kanalaren sortzailea da eta 4 milioi bisita ditu dagoeneko. Bertan, Julenek bere bizitza pertsonalari buruz hitz egiten du.

Beste batzuk berriz, errezeta bat prestatzen edo instrumentu bat jotzen irakasten digute, gai konkretu batzuei buruz hitz egiten dutenak ere badaude; bideo-jokoak, moda,… eta abesten ekiten diotenak ere.

Julenek komentatzen zidan Espainiar Estatuan Youtuber arrakastatsuenak milioika harpidedun dituztela, eta egunero milioika pertsonak egiten dutela klik euren bideoetan. Edozein telebista kateren ikusle kopuru berdinak dituztela.

Dirua baina, ez dute bakarrik harpidetzekin lortzen, beraien bideoetan publizitatea ipintzeagatik, Youtubek diru kopuru handiak ematen dizkie. Eta Julen Hernandezek komentatu zidanez, gero eta marka gehiago etortzen zaizkio produktu konkretu bati buruz hitz egiteko.

Eta azkenik “ofizio” honen beste ezaugarri bat: jadanik agentzietan daude antolatuta, marka batek produktu bat promozionatu nahi duenean, agentziari deitu eta bertatik 10-15 YouTuber hartzen dituzte, aste betean edo 15 egunetan dena ordaindu eta produktu horren publizitatea egiteko.

Beraz, Youtuberra: Ofizioa.

1 de cada 4 euros de inversión publicitaria se destina a publicidad online

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El 2015 fue un buen año para la inversión publicitaria en España, con un incremento general del 8,5% , y para la publicidad digital en particular, que creció un 21% con respecto al 2014. Es una de la principales conclusiones del estudio que presentó IAB Spain (Interactive Advertising Bureau) el pasado 16 de marzo de forma simultánea en Bilbao, Madrid y Barcelona.

Según este estudio, que recaba datos proporcionados por las principales agencias de medios, todos los soportes publicitarios crecieron en inversión: el cine un 35,8%; la publicidad online, un 21%; radio, un 8,1%; televisión, 6,4%; exterior creció el 4%; diarios y revistas, el 0,4% y dominicales, un 0,3%.

La inversión publicitaria total fue de 5.055,9 millones de euros y, en términos absolutos, la televisión acapara la cifra más alta, 2.011, millones; seguida de online, con 1.288,9 millones de inversión, y diarios, con 658,9.

Del total de la publicidad digital, un 90,7% fue destinada a desktop (que incluye web o mobile, sin especificar), un 6,1% específicamente para plataformas mobile; un 2,8% para digital signace o señalización digital, un 0,4% para audio online y el 0,1% se destinó a  TV conectada. Dentro de las dos principales categorías (desktop y mobile) la publicidad en buscadores supone la modalidad más usada, con el 47,4% en deskopt; seguida de display (banners y otra publicidad en formato gráfico), con el 34,06% y video, que supone el 9,08%.

Conclusiones y tendencias

Más allá de los fríos datos, estas conclusiones y tendencias nos sirven para saber por dónde discurrirá el sector en los próximos años:

  • La inversión publicitaria online supone ya un 25,5% del total, consolidando su segunda posición y recortando distancia con respecto a la televisión.
  • Automoción, Tecnología y Servicios Financieros son los sectores que destacan en primeras posiciones por inversión publicitaria en Display y Search (búsquedas). En formato vídeo, sin embargo, Automoción, Alimentación y Bebidas, Entretenimiento, Cultura y Medios son los sectores con mayor presencia.
  • La publicidad en buscadores (search) supone la mitad (50,34%) de toda la publicidad digital.
  • Video es lo que más crece, un 64% en deskopt y un 96,6% en mobile.
  • La compra de impresiones (CPM) es la forma de pago más usual, con el 54,3%.
  • La compra programática (sistemas de subastas tipo RTB) presenta un crecimiento espectacular, del 86,4%.
  • La publicidad exterior digital es otra tendencia al alza, ya que creció un 11,3%. Audio online y TV conectada aparecen por primera vez en el estudio.
  • Para 2016 se espera un crecimiento del 10% de la publicidad online. Publicidad nativa (muy vinculada al contenido del medio) será otra de las tendencias al alza.       

La presentación de este estudio en Bilbao tuvo lugar en el edificio Bizkaia aretoa de la EHU/UPV y el acto fue organizado por SPRI Bizkaia Enpresa Digitala. El estudio de IAB Spain fue presentado por Mikel Lekaroz (CEO de Zodiac), y en el acto también participaron Joseba A. Etxebarria (EHU/UPV), Jon Goikoetxea (Grupo Noticias) y Ana Bidauzarraga (Asociación de Agencias de Publicidad de Bizkaia).        

El Ministerio del tiempo: más que una serie

 

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www.rtve.es

 

No cabe la menor duda de que la serie El Ministerio del Tiempo ha dado mucho de que hablar. El trabajo de los guionistas (impecable en cuanto a humor, acción, trama, personajes, fantasía…), la labor social que la serie realiza, más allá del entretenimiento, los actores…

En mi caso, en cambio, me gustaría hablar de lo que está más allá de la televisión, porque esta serie no es tan solo un producto que se consume los lunes de 22:15 en adelante.

Comencemos por el impacto en las redes sociales: Más de 52.000 seguidores en Twitter, más de 8.000 seguidores en la cuenta privada de Instagram, alrededor de 56.000 en Facebook y hasta un grupo de WhatsApp en el que cualquiera no puede entrar. ¿Existe alguna serie de televisión tan transmedia?

He aquí la “versión original” de equipo de contenidos del MdT: “No habrá episodio de la segunda temporada que no cuente con el acompañamiento de contenido transmedia que complete el argumento de la serie.”

Y así es. Las redes realizan un seguimiento exhaustivo pre, durante, y post de la emisión de cada capítulo. Personalmente, los contenidos .gif-s me parecen impresionantes.

Pero si todo ello fuera poco:

  • Existe una intranet, en la que solo pueden entrar aquell@s que tengan la clave, y en la que podemos encontrar contenidos que jamás podríamos imaginar: selfies de Amelia Folch, el tono para el móvil del ministerio o la lista de los funcionarios enfermos.
  • Comparte junto a Isabel y Prim el foro sobre la historia.
  • Además de las imágenes se cuida el audio, como en estos Podcast-s en los que el agente Julián Martínez recita su diario en Cuba.
  • Crean vídeoencuentros con los personajes
  • Y si aun así eres de l@s que no se mete en el papel van a realizar un episodio en realidad virtual (el primero de una serie).
  • Y cómo no, ya cuenta con su propia tienda con productos exclusivos diseñados por los fans.

Y sí, además, es una muy buena serie.

 

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