Cómo crear vínculos con mis públicos
El pasado viernes 31 acudimos a la invitación de Innobasque para participar, en el Parque Tecnológico de Zamudio, en una sesión de Brunch & Learn. El título de la jornada era ‘Himnovación, la forma de crear vínculos a través de la marca’ y Daniel Miguélez (@dmiguelez), de AZK, y Ander Soriano (@AnderDurero), de Estudios Durero se encargaron de defenderla.
Dani dibujó un panorama complicado, en el que las marcas tienen que hacer frente a una triple saturación, de productos, de canales y de contenidos, si quieren destacar o, incluso, para conseguir unas mínimas cotas de visibilidad. De ahí la necesidad de abordar una efectiva estrategia de branding, orientada a cambiar la dirección de la comunicación y lograr convertir a los usuarios en prescriptores de la marca.
Es difícil que tu marca se diferencie, si dices lo mismo que todas: calidad, precio… #Himnovacion #azk @Innobasque
— Estibaliz Kaleko (@EKaleko) October 31, 2014
Para hacerse un hueco en el mercado existen dos opciones: competir en precio, o construir una identidad poderosa, capaz de establecer vínculos con sus públicos. Estos vínculos ayudan a las marcas a conquistar su territorio, que puede ser:
- el de la identificación, que se conquista a través de los valores funcionales del servicio o del producto
- el de la diferenciación, en el que una marca se alza como una de las mejores de su categoría
- y el más preciado, el territorio de la seducción, reservado a las marcas ‘top of mind’, bien porque son percibidas como la únicas en su categoría, o bien porque han inventado una categoría nueva, fenómeno cada día más habitual.
El valor de una marca es eliminar incertidumbres #himnovacion #branding #azk @dmiguelez pic.twitter.com/q2jbJuDEyu — AZK (@brandingAZK) October 31, 2014
Una marca bien construida simplifica, racionaliza gastos y da coherencia #himnovacion #azk @dmiguelez pic.twitter.com/qkRfYxVKO5
— AZK (@brandingAZK) October 31, 2014
Después de una parte más teórica, Dani explicó el proceso estratégico mediante un ejemplo práctico.
Proceso y metodología de la creación de marca @brandingAZK #himnovacion #branding pic.twitter.com/ftOlYrf1JD — Innobasque (@Innobasque) October 31, 2014
A continuación, Ander Soriano explicó cómo trabaja Estudios Durero creando PLVs y diferentes soportes para marcas como Adidas, Ikea, el Museo del Prado o el Museo de Bellas Artes de Bilbao. Ander señaló que para ellos el precio ya no es el factor esencial, sino que establecen vínculos con sus clientes a través de soluciones y materiales innovadores, rapidez y servicio, y creatividad, en alianza con agencias de publicidad.
@Innobasque ko Brunch&Learnean. Gaur Brandinga, sormena ta diseinua: @EstudiosDurero eta @brandingAZK #himnovacion pic.twitter.com/patdL7OHkl
— aitormanah (@aitormanah) October 31, 2014
Los 40 asistentes a la charla siguieron con mucho interés las intervenciones y, una vez agotado el tiempo oficial de la jornada, el debate se prolongó casi una hora más.
Concentración absoluta. Atención plena en el Brunch&Learn. @juanjobrizuela te pillé! #himnovacion pic.twitter.com/4IPI2i0Mfj — aitormanah (@aitormanah) October 31, 2014