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El nuevo Linkedin

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La posibilidad de publicar en páginas de empresa desde el móvil era una de las más esperadas actualizaciones del nuevo Linkedin que se ha hecho realidad hace poco tiempo. Ésta y otras novedades han conseguido mejorar la red social que, sin perder sus señas de identidad como red para profesionales enfocada a temas relacionados con el trabajo, se actualiza en diseño y recursos.

Sin hacer apenas ruido, Linkedin comenzó a realizar cambios y mejoras en la segunda mitad del año pasado y, al parecer, éstas culminarán en el primer trimestre del 2019. Con sus 562 millones de personas registradas (2018)  y 10 millones en España, Linkedin es una de las redes sociales más discreta y se mantiene por ahora alejada de las controversias y polémicas que envuelven a otras redes más generalistas.

El otro gran cambio ha sido la renovación de la plataforma de anuncios, desde la que ya se puede acceder con más facilidad a un mayor abanico de posibilidades, entre varios tipos de imágenes, como foto fija, carrusel o vídeo. La herramienta de segmentación de públicos, bastante limitada hasta ahora, también se ha renovado para ofrecer más posibilidades, pareciéndose cada vez más a la de Facebook.

En los contenidos orgánicos, asimismo, cada vez es más habitual el uso del vídeo ya que la rapidez de carga y visualización, compatibilidad de formatos, etc., ha mejorado también sustancialmente. Estas mejoras del nuevo Linkedin están consiguiendo el acercamiento de un público cada vez más genérico, por lo que ya hay quien dice que se está convirtiendo en el nuevo Facebook.

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Fuente: brandwatch

Crea una página de Linkedin

Otra de las novedades es la herramienta de creación de páginas que, de una manera muy intuitiva, ofrece cuatro opciones dirigidas a otros tantos tipos de página: para empresa de menos de 200 trabajadores; para grandes empresas, de más de 200 empleados; página de producto y de institución educativa. Además de pequeñas mejoras en el diseño (logo, mayor visibilidad a la página web, etc.) otra de las novedades es el lema que figura bajo el logotipo.

Por otro lado, los contenidos difundidos por grupos ahora se pueden ver en el feed general de la red social y se ha producido una simplificación en la gestión de esta herramienta. También se le quiere dar mayor relevancia al uso de los hashtags para fomentar que los usuarios interactúen  con aquellos miembros de la comunidad que suban contenidos de la misma temática. Los hashtags ocupan ahora un lugar destacado en la columna izquierda de la navegación desde el perfil personal, encima de los grupos.

Finalmente, LinkedIn ha creado en las páginas de empresa la opción Sugerencias de Contenido con el fin de que el usuario acceda desde la página a contenidos filtrados por sector, ubicación, función laboral o nivel de experiencia del usuario.

Con la evolución que está viviendo, LinkedIn ha dejado ya de ser esa red social un poco aburrida y con recursos limitados a la que nos conectábamos solo desde el lugar de trabajo. Se ha convertido en una red donde prima lo profesional desde un punto de vista cada vez más amplio y que ofrece experiencias a la altura de sus competidores más avanzados.

Tendencias 2019

Tendencias_2019

Como cada año que empieza, es momento de analizar lo que está por venir, así es que vamos a tratar de resumir las principales Tendencias 2019 en marketing digitalpublicidad online y redes sociales, principalmente.

Marketing Digital y Publicidad

  • La popularización de los chatbot: cada vez será más normal dirigirse a un programa informático provisto de inteligencia artificial para solicitarle información o pedirle que realice una pequeña acción. Según un estudio de LivePerson la gente cada vez tiene menos reticencias a utilizar este tipo herramientas y solo un 11% de las personas lo perciben como algo negativo.
  •  Generación Z o Centennial, el target a tener en cuenta que marcará el futuro. Tienen entre 13 y 18 años y son más prácticos y menos consumistas que los millenials. Buscan interacción y respuestas rápidas.
  • Internet alcanzará a la TV en horas de visualización. Se veía venir hace tiempo pero ocurrirá este año. De media, pasaremos 45 minutos diarios viendo videos en el móvil. La publicidad también se concentrará, cada vez más, en video ads.
  • La importancia de los micromomentos. Es un nuevo tipo de conducta de usuario que repartirá su tiempo en el móvil en micromomentos según objetivos: quiero saber, quiero ir, quiero hacer, quiero comprar…
  • Publicidad para Altavoces. Junto a la búsqueda SEO por voz, irrumpirá la publicidad audio para Smart Speakers, como Amazon Alexa o Google Home.
  • Publicidad en Amazon. Con el fin de que las empresas monten sus tiendas digitales directamente en Amazon, el gigante de Jeff Bezos ha unificado sus soluciones publicitarias bajo el paraguas de Amazon Advertising. Para 2020 será la tercera plataforma de anuncios, tras Google y Facebook.
  • Publicidad programática. La publicidad contratada por subastas en tiempo real de forma automatizada seguirá incrementando su influencia y este año, además, se consolidará también en los anuncios de video.
  • Realidad Aumentada y Realidad Virtual tendrán cada vez más presencia en el e-commerce, como es el caso, por ejemplo, de los probadores de ropa virtuales.
  • Microinfluencers. Además de los famosos nivel planetario (macroinfluencers), este año empezarán a despuntar los microinfluencers de nicho.
  • Videos cada vez más cortos para cautivar a la audiencia. Se llaman Snacks Ads, duran menos de 10 segundos y son una de las Tendencias 2019.

 

Tendencias_2019

Redes Sociales

  • El video arrasa. Lo vamos oyendo desde ya hace tiempo pero las predicciones anuncian que, ya este año –dentro de las Tendencias 2019– el 85% del tráfico de internet será video.
  • La importancia de las Stories. Es el formato que lo está poniendo todo patas arriba. Primero fue Snapchat, pero luego le siguieron Instagram, Whatsapp (donde se llaman “Estados”) y Facebook. Combina la gracia del cotilleo con el valor de lo efímero (desaparece a las 24 h.) y amenaza con convertirse en el principal lugar de compartir contenidos, por delante del muro del feed.
  • Whatsapp incluirá publicidad en 2019 y los anuncios se distribuirán a través de los Estados. Además, este mismo año se pondrá en marcha Whatsapp Business, la plataforma de pago para empresas.
  • Social Shopping. Las Redes Sociales, con Facebook Marketplace e Instagram Shopping a la cabeza, tratarán de que el usuario cierre la compra online sin salir de la red social.

Fuente: Cyberclick

       

Emoticonos, el lenguaje que comunica ideas y sentimientos

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La comunicación por medio de imágenes ha estado presente a lo largo de toda la historia.

Pero, estas caritas curiosas, tuvieron su origen en los años 80 en la universidad Carnegie Mellon, que estableció los dos puntos, el guión y el paréntesis como mejor manera de indicar que un mensaje escrito a máquina era realmente una broma. “Léanlo de lado”, fue su única instrucción. Desde entonces los emoticonos son cada vez más utilizados en nuestra comunicación.

La palabra emoticono proviene del inglés y hace referencia a la idea de la emoción. Esto significa que los emoticonos sirven para expresar principalmente diferentes emociones en nuestra escritura, pero sobre todo en nuestras redes sociales, en especial en WhatsApp, pero también en Instagram, Twitter o Facebook. Sin ellos hasta se podría decir que se pierde parte de la riqueza de la comunicación debido a que muchas veces complementan lo que se pone por escrito. ¿A que sí? 😉

Esta forma de comunicar a través de emoticonos o emojis ya está instalada en nuestra sociedad y en nuestros hábitos, pero saber usar estos símbolos de forma adecuada y efectiva es la clave de una buena comunicación.

Ventajas de los emoticonos

Gracias a una buena definición de la estrategia de relación con el cliente:

  • Pueden generar una ventaja adicional en la comunicación con los consumidores.
  • Sirven para crear mensajes más cortos, claros, transparentes.
  • Transmiten más empatía con el consumidor.
  • Suavizan las malas noticias.

Uso de las Redes Sociales en España

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IAB Spain ha publicado recientemente su último estudio sobre el uso de las Redes Sociales en España y, en este post, vamos a tratar de recoger las conclusiones más importantes del informe:

  • La penetración de las redes sociales es del 86%, 5 puntos más que el año pasado. La franja de edad con mayor uso es de los 31 a los 45 años y no hay distinciones por sexo.
  • Facebook sigue siendo la principal red (91%), aunque pierde tres puntos, y le siguen WhatsApp (89%), YouTube (71%) y Twitter (50%). Instagram es, sin embargo, la red que más usuarios ha ganado (de 34 a 45% de penetración).
  • WhatsApp es la mejor valorada, seguida por YouTube, Spotify y Telegram. Tinder y Google + son las peor valoradas.
  • WhatsApp es también la preferida, seguida de Facebook (aunque baja 9 puntos). La tercera es Instagram.
  • En cuanto a la frecuencia de uso, las redes se usan un promedio de 4 veces por semana; aunque WhatsApp y Facebook se usan a diario. WhatsApp es la red a la que más tiempo dedican los usuarios, 5 horas y 13 minutos diarios.
  • En cuanto a la tasa de abandono, Twitter ocupa la primera posición, con una tasa de abandono del 13%, seguida de Telegram (10%), Google + (9%) y Snapchat (8%).
  • Los principales usos son interactuar (mensajes, chat, “cotillear” lo que hacen los contactos…); seguido de ver vídeos y oir música.

Redes Sociales y marcas

Un capítulo destacable del estudio es el referente a la relación entre usuarios, marcas y redes sociales, en la que se pone de manifiesto que “las marcas están haciendo los deberes en las redes sociales“, tal y como manifiesta Antonio Traugoot, Director General de IAB Spain en la presentación del estudio. Estos son los puntos más importantes:

  • Un 23% sigue a las marcas comerciales con frecuencia y participa en concursos.
  • Los sectores con más marcas seguidas son entretenimiento, cultura y medios (66%, sobre todo mujeres y usuarios de entre 16-30 años), viajes, transporte y turismo (44%, sobre todo mujeres) y tecnología y comunicación (41%, sobre todo entre los hombres).

Relación con las marcas:

  • A 1 de cada 4 entrevistados le inspira confianza que la marca esté presente en redes sociales.
  • Un 40% no pone reparos a compartir su información para que las empresas le puedan ofrecer promociones y publicidad personalizada.
  • Un 33% son reacios a ser contactados a través de la redes sociales, y otro 33% lo acepta.
  • Un 52% declara haber sido influido por las redes sociales en sus compras.
  • A un 39% no le molesta que haya publicidad en las redes, aunque un 48% usa adblockers para bloquearlas (sobre todo en el ordenador).
  • Un 53% busca información de producto o servicios en las redes durante el proceso de compra (16 puntos más que en 2016), sobre todo en Facebook y YouTube.

Acceso al estudio en pdf: Uso de las Redes Sociales en España.

Futuro de los blogs

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¿Los blogs han perdido la atención a favor de las redes sociales? No. Hace unos años, los blogs eran el medio estrella. Hoy en día, con la aparición de las redes sociales, la atención se ha dispersado hacia distintos canales. El hecho de cuestionar el futuro de los blogs no es algo nuevo. Pero la pregunta que nos deberíamos hacer es, ¿por qué una u otra? O, según la estrategia, ¿una, otra o las dos?

Las redes sociales son mucho más rápidas para exponer la información, y son fáciles de utilizar. Pero un blog permite, en general, generar un impacto mayor que una cuenta de Twitter.

¿Qué es un blog?

Un medio de expresión que nos permite publicar contenidos específicos.

Los blogs nos permiten humanizar nuestra comunicación. Detrás de un post, hay un nombre y apellido, generamos una reflexión personal….Contar con un sitio donde podamos escribir, nos ayuda a explicar y recalcar la profesionalidad del trabajo realizado.

¿Y el contenido tiene que ser texto? No, es positivo usar vídeos, infografías, presentaciones o informes. El contenido audiovisual suele resultar más atractivo. Tenemos que conectar con el público. El futuro de los blogs depende de su evolución y de saber adaptarse a las nuevas narrativas.

¿Qué son las Redes Sociales?

Son los altavoces de los contenidos de la empresa. Los altavoces de las web, blogs, videos… Son herramientas más generalistas, más rápidas, más fáciles de utilizar.

Los dos son canales de comunicación y, según los objetivos o la estrategia…utilizaremos un canal u otro.

A la hora de elegir el canal, siempre tenemos que tener en cuenta al usuario destinatario del mensaje. El canal debe estar de acorde con el cliente objetivo, sino no hay negocio. Por mucho que me guste Twitter, y llevo desde 2010 en esa red, si mi cliente no está en este canal, algo estoy haciendo mal.

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