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Sare sozialak, sareak josteko

Saregileak gara. Arrantzarako ez, baina ekosistema digitala ehuntzeko josten dugu sarea. Gure eguneroko lanabesak dira sare sozialak, eta aisialdirako baino, lanerako darabilzkigu. Gaur, ekainaren 30a, sare sozialen nazioarteko eguna da. Aitzakia horrekin, sareez hitz egingo dugu datozen lerrootan.

Komunikatzeko moduak aldatu dira

Komunikatzeko moduak guztiz aldatu dira. Adarraren deiadarretik, hitzak paretean edo paperean idaztera; mugak uhin bidez gainditu eta uhinei ahotsa ez ezik, irudia gehitzeraino, hots,  pantaila bidezko komunikazioraino. Mila kilometrora dagoena, ikusezin zena, parez pare izan dezakegu. Munduaren bi ertz klik bakarrean lotu ditzakegu. Teknologiak aldaketak ekarri ditu; eta aldaketa horiek komunikatzeko moduak aldatu ditu.

Esku-eskura ditugu gailu teknologikoak; eta, teknologiari esker, tokitik mugitu gabe munduratu gaitezeke. Mundu bat daukagu eskura. Eta gure eskuetan dago horren aurrean zer egin, nola jokatu.

Erabilera da gakoa

Sare sozialak mugarri izan dira eraldaketa horretan. Gertu zein urrun daudenekin, gure inguruarekin sarea ehuntzeko balio dezakete. Gure ispilu izan daitezke eta izan behar lukete; nahiz eta, sarri, nor garen baino nor izan nahi dugun islatzen dugun. Atsegiteak pilatzearen presioa (edo desioa).

Dema horretan korapilatu ordez, sareen erabilera egokiari atera zukua. Josi sareak, ehundu harremanak; izan zu. Pantaila bat tarteko egonagatik, sortu harreman gardenak. Izan ere, sare sozialek onura asko eman diezazkigukete alor pertsonal nahiz profesionalean:

Onura pertsonalak

  • Gogoratzen al duzue nolakoa zen bizitza WhatsApp gabe? Edonoiz eta (ia) edonorekin komunikatzeko aukera ematen digu. Erraz, azkar, merke.
  • Informazioa. Fake news-ak nonahi topatu arren, klik bakarrarekin informazio mordoa jaso dezakegu. Bilatzen jakitea da gakoa.
  • Entretenimendua. Jolasteko, irakurtzeko, ikusteko, entzuteko… hamaika aukera ematen dizkigute sareek! Etxealdian bistakoa izan da hori.
  • Salaketa soziala nahiz interes soziala. Bogan dauden gaien inguruko zabalkundea  egin dezkaezu, baita gai batzuen inguruan salaketa egin ere. Horren adibide da change.org, baita traolak ere.
  • Ezagutza bilatzea. Aditua zara gai jakin batean? Linkedinen, esaterako, gai batean erreferentziazko izan zaitezke eta esparru horren inguruko sarea, harremanak, sortu ditzakezu.

Onura profesionalak

  • Ikusgarritasuna. Beste edozein euskarri bezala, sare sozial batean presentzia izateak gure markaren ikusgarritasuna dakar, notoriedadea lortu dezakegu.
  • Bezeroarekin harremana. Bezeroekin komunikatzeko bide berriak dira. Chatbot-ak bogan daude eta horiek, hain zuzen, unean uneko harremana bilatzen dute.
  • Merkatu-azterketak: Lehiakideak, gure bezeroak… aztertzeko aukera ematen digute sareek. Focus groups tradizionalen osagarri bikaina bihurtu dira, alderdi jakin bati buruzko informazioa modu erraz eta intuitiboan biltzeko aukera ematen baitigute.
  • Inbertsioaren fruituak. Gure ekintzek duten eragina denbora errealean neurtzeko aukera daukagu. Marketin digitaleko kanpainen inbertsioa zein den jakin dezakegu. (ROI)
  • Posizionamendu organikoa (SEO) errazten du. Bilaketa-motorrek gero eta gehiago hartzen dituzte kontuan emaitza sozialak, gehien baloratzen diren parametroetako batzuetan eragin zuzen baitute.
  • Linkedin bezalako sare sozial profesionalak Social Selling-ean, negozioetan , erreferente bihurtu dira. Diziplina horrek online plataformen bidez negozio-harremanak sortzea ahalbidetzen du.
  • Profil erakargarri eta eguneratuak, zure ospea eta izen ona berresteko balio dezakete. Sareak markaren bozgorailu boteretsua dira, eta hortaz, zure filosofia eta izatea komunikatzeko balio dezakete.

Txaponaren bi aldeak dituzte sare sozialek: onurak eta desabantailak. Baina ilunetan baino, nahiago dugu argietan jarri fokua, arestian esan bezala, erabileran baitago gakoa.

Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Tik tok, WhatsApp, Telegram, Pinterest, Youtube… Aukerak mila dira. Eta guri, balio digute gertukoekin sarea josteko; eta baita, lanean, bezeroekin hartu eman zuzena izateko ere. Erronka bezain beste, aukera dira. Balia ditzagun!

¿SEO o comportamiento del usuario en Internet?

Brian Snelson, Flickr, Licencia Creative Commons

Brian Snelson, Flickr, Licencia Creative Commons

 

El término SEO sigue en boca de la gente, pese a que muchos lo querían dar por muerto hace ya mucho tiempo. Pero más allá del SEO o el Posicionamiento Web, deberíamos hablar más bien del comportamiento del usuario en Internet, que es realmente lo que da valor al trabajo de un SEO eficiente. Esa capacidad de ver qué es lo que demanda el cliente y cómo lo demanda, no es hacerle venir hasta nosotros; es más bien, ir donde ellos ya están.

Por ello hay que saber muy bien qué demanda y cómo se comporta el internauta, cuales son sus tendencias de búsqueda. El análisis de las tendencias de búsqueda es una parte vital del trabajo, no solo del SEO, sino también de todo aquel inmerso en la Estrategia Digital de una empresa que ya no es una parte de la estrategia de la empresa, sino que entra dentro del “core” de la estrategia empresarial.

Si juntamos Internet, nuevas tecnologías, necesidad de comprar y de vender, podemos exponer muy a las claras un caso de las tendencias que fluctúan en el día a día en la red. Esa necesidad de vender constantemente por parte de las empresas y del público por verse renovado y comprar, se entrelazan dentro de ese “palabro” llamado obsolescencia programada. ¿Qué es la obsolescencia programada? Es la decadencia de un producto en su línea de vida como tal, el momento en el que un producto acaba su vida útil de manera programada para seguir con el continuo ciclo de compra-venta.

Bien es sabido que Apple ha aplicado muy bien esta obsolescencia programada a todos los niveles. Por una parte, tiene una masa crítica muy amplia dispuesta a pagar cada cierto tiempo por sus últimas novedades. Por otra parte, hace que sus dispositivos y gran parte de su software sea inservible en un periodo de X tiempo para aprovecharse de la lealtad hacia su marca.

Las tendencias y el público lo muestra esto muy bien cada 12 meses. Momento en el que anteriormente Steve Jobs y actualmente Tim Cook se suben al estrado en Cupertino a presentar sus últimas novedades, que coincide con su producto estrella: el iPhone.

Aquí es donde cientos de miles de personas, sienten caer el poder de la obsolescencia sobre sus terminales, bien sea por una estrategia de Apple de ralentizar sus móviles o bien por esa necesidad de consumo, de ego o de estar a la última. Cualquier excusa vale para cambiarse al nuevo gadget de la compañía de la manzana.

Google Trends nos lo muestra a las claras. Coincidiendo con la keynote de Apple y la presentación del nuevo terminal se multiplican las búsquedas relacionadas con el funcionamiento del iPhone, concretamente con la velocidad que es la mayor virtud del terminal merced a iOS. En el gráfico de tendencias se muestra muy a las claras los puntos de mayor nivel de búsqueda de los términos “iPhone lento” o “iPhone Slow”.

Este es el poder Apple, del iPhone y también muestra el poder que tiene el público sobre sus búsquedas. Estar donde el público está, salir a buscarlo y que nos encuentren; en definitiva, dejar al margen las casualidades.