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Internet, jomugan

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Internet gizarteratzen hasi zenean, XX. mendearen bukaera aldera, Sarearen inguruan uste onak baino ez ziren: Internetek demokrazia gehiago ekarriko zuen mundura, hezkuntza eta ikerketarako inoizko aurrerapen handienak. Globalizazioaren alderdi onak interneten bidez zabalduko ziren munduan zehar. Hori zen uste nagusia.

Eta ez dut ukatuko horrela izan ez denik, baina ondorio negatiboak ere hor daude, gero eta ozenago entzuten baitira interneten kontrako ahotsak; bereziki oraintxe joan zaigun 2016. urtean, Sarearen kontrako diskurtsoak areagotu egin dira.

Egia-ondokoa (‘posverdad’ gaztelaniaz eta ‘post-truth’ ingelesez) izan da 2016 urteko hitza. Zer esan nahi du? Trump-en garaipena eta Brexit-arekin lotu izan da kontzeptu hau. Laburbilduz, egia-ondokoak esan nahi du gaur egun sare sozialei esker inoiz baino errezagoa dela gezurrak lau haizetara zabaltzea, benetako informazioaren itxurapean.

Horrela, Estatu Batuetako azaroko hauteskundeetan, Trump-en jarraitzaileek ehundaka gezur zabaldu zituzten sareetan kristorenak eta bost esanez Hillary Clinton-en aurka, Errusiak antolatutako zibererasoarekin batera, hauteskundeen emaitza erabakitzeraino. Facebook eta beste sare sozialen jabeei leporatzen zaie ez dutela inongo kontrolik ezartzen horrelako gezurren hedapena geldiarazteko. Finean, algoritmo ahalguztidunak populartasunaren arabera erabakitzen du noraino zabaldu artikulu bat, eta bost axola honi xurrumurrua egia edo gezur borobila den.

Teknologia berrien beste ondorio negatiboa Phono Sapiens espezie berriaren agerpena izan da. Hainbeste denbora ematen dugu gure mugikorrari itsasirik, gaixotasun berriak agertzen ari dira bizimodu berri honen karira. Egunero makina bat bider desblokatzen dugu mugikorra, egungo aroaren gizakiaren tik-ari itxura emanez. Lanaren eta aisialdiaren arteko mugak ere desitxuratu egin dira. Whatsappitis-ak jota medikuarengana joaten gara, atzamarrak eta eskumuturrak minduta, zerbikalak eta lepoa kristo bat eginda.

Gauzak horrela, gero eta gehiago dira sare sozialetatik irtetzen ari direnak edo, gutxienez, denbora gutxiago eskaintzen hasi direnak. “Interneti interesatzen zaio ahalik eta denbora gehiena eman dezagun konektaturik, sarea etengabe elikatzen”, zioen duela gutxi Enric Puig UOCeko Filosofia irakasle eta La gran adicción liburuaren egileak Berria-ko erreportaje batean. “Sare sozialek eta Internetek botere harreman bat ezartzen dute gure artean, eta jakin behar dugu haien atzaparretan ez erortzen”.

Artikulu hau Puntua aldizkarian argitaratu zen 2017ko urtarrilaren 13an. 

El Ministerio del tiempo: más que una serie

 

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www.rtve.es

 

No cabe la menor duda de que la serie El Ministerio del Tiempo ha dado mucho de que hablar. El trabajo de los guionistas (impecable en cuanto a humor, acción, trama, personajes, fantasía…), la labor social que la serie realiza, más allá del entretenimiento, los actores…

En mi caso, en cambio, me gustaría hablar de lo que está más allá de la televisión, porque esta serie no es tan solo un producto que se consume los lunes de 22:15 en adelante.

Comencemos por el impacto en las redes sociales: Más de 52.000 seguidores en Twitter, más de 8.000 seguidores en la cuenta privada de Instagram, alrededor de 56.000 en Facebook y hasta un grupo de WhatsApp en el que cualquiera no puede entrar. ¿Existe alguna serie de televisión tan transmedia?

He aquí la “versión original” de equipo de contenidos del MdT: “No habrá episodio de la segunda temporada que no cuente con el acompañamiento de contenido transmedia que complete el argumento de la serie.”

Y así es. Las redes realizan un seguimiento exhaustivo pre, durante, y post de la emisión de cada capítulo. Personalmente, los contenidos .gif-s me parecen impresionantes.

Pero si todo ello fuera poco:

  • Existe una intranet, en la que solo pueden entrar aquell@s que tengan la clave, y en la que podemos encontrar contenidos que jamás podríamos imaginar: selfies de Amelia Folch, el tono para el móvil del ministerio o la lista de los funcionarios enfermos.
  • Comparte junto a Isabel y Prim el foro sobre la historia.
  • Además de las imágenes se cuida el audio, como en estos Podcast-s en los que el agente Julián Martínez recita su diario en Cuba.
  • Crean vídeoencuentros con los personajes
  • Y si aun así eres de l@s que no se mete en el papel van a realizar un episodio en realidad virtual (el primero de una serie).
  • Y cómo no, ya cuenta con su propia tienda con productos exclusivos diseñados por los fans.

Y sí, además, es una muy buena serie.

 

La tarta de las Redes Sociales

Uso de cada red social en la Unión Europea y España, en realción con el total de internautas

Uso de cada red social en la Unión Europea y España, en relación con el total de internautas

 

España está a la cabeza de la Unión Europea en uso de todas las redes sociales y, tanto marcas como empresas, pugnan por captar clientes y crear comunidades a través de ellas. Creación y difusión de contenido, escucha activa del mercado y de la competencia, publicidad….son todas ellas tácticas al alcance de los departamentos de marketing o las agencias, pero pueden errar el tiro a menos que cuenten con un previo conocimiento exhaustivo del funcionamiento, ventajas y desventajas de cada una de las redes sociales.
Además, las distintas plataformas están últimamente enredadas en una especie de ceremonia de la confusión que les empuja, en vez de a subrayar sus peculiaridades, a copiarse entre ellas. Así, Facebook intenta, sin éxito, adaptar la fórmula de los #hashtags en su muro; Twitter facebookea la apariencia del perfil de usuario e incluso anuncia que próximamente se podrán incluir hasta 4 fotos en cada tuit y etiquetar a personas; Linkedin adopta esquemas de FB en sus estadísticas y anuncia también, para no ser menos, una próxima estandarización de la apariencia de sus perfiles.
En cuanto a número de seguidores, Facebook sigue siendo el rey indiscutible, aunque no es apropiada, ni para cualquier marca ni para cualquier estrategia de comunicación. Así, las empresas que se dedican al B2B o se centran en una actividad con, digamos, poca capacidad de atracción y de generación de contenidos interesantes o relevantes, es mejor que dirijan sus esfuerzos a otros canales. Además, su complejo algoritmo de alcance ha obligado a las marcas a una constante inversión en publicidad a cambio de visibilidad y, tanto esfuerzo, puede empezar a hacer mella en algunas marcas que empiezan a fijarse en otras posibilidades. Algunas voces auguran que se producirá una migración desde Facebook hasta Twitter.
Lo cierto es que, a no ser que seas una gran marca, no es tarea fácil la gestión de una cuenta de Twitter. Según nuestra propia experiencia, por lo general es más fácil lograr engagement en Facebook que en Twitter. Hay ocasiones en que es más fácil llegar a determinada gente desde una cuenta personal (aunque represente a una marca) que desde una corporativa, porque en Twitter nos cuesta menos seguir y escuchar a personas que a marcas/empresas.
De todas maneras, el potencial de Twitter como herramienta comercial o de Servicio de Atención al Cliente es enorme y, una vez que se logra llegar al público, la sensación de relación cercana y directa es mucho mayor que en Facebook. Y su principal valor es que no ha introducido cambios ni limitaciones que hayan desvirtuado el entorno de los usuarios. Que, hasta el día de hoy, Twitter no ha hecho trampas, vamos.
Uno de los fenómenos mas interesantes que está ocurriendo en torno a la publicidad online es la llamada televisión social. Nos referimos a ese nuevo comportamiento humano que consiste en ver la tele con el mando en una mano y Twitter en la otra, a menudo comentando los propios contenidos de la televisión. Recientemente ya ha llegado también a nuestro mercado TV Conversation Targeting, la herramienta adhoc de Twitter que explotará este apetecible mercado publicitario.
Linkedin, por su parte, es una red social vertical, dirigida a profesionales, y aunque su penetración está muy a la zaga con respecto a las dos grandes, tiene a su favor que existe mucho menos ruido que en las redes horizontales. Así, una campaña publicitaria en Linkedin recibirá, aún con mayor inversión, menor volumen de alcance e interacciones, pero el nivel de atención y receptibilidad del público será normalmente mayor. Además, esta red presenta algunas características interesantes de segmentación, como la posibilidad de hacerlo según la universidad donde hayan estudiado los usuarios.
¿Qué decir de Google +? Es la red en la que casi todos tenemos una cuenta, pero que casi nadie utiliza. Y, para terminar, un pequeño comentario sobre Youtube, la web más visitada del mundo tras Google y Facebook y, por lo tanto, la segunda red social más popular, aunque en ocasiones se nos olvida su potencial social. Su capacidad de viralidad y sus formatos publicitarios, que se irán popularizando cada vez más, le auguran sin duda un gran futuro por delante.

Datos del gráfico: Forrester. Diseño: AZK.